Wie können wir Ihnen helfen?
Mobiltelefonie
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Mobilfunk-Angebote
- Kann ich Optionen zu meinem POP Mobile-Abo hinzufügen, ändern oder entfernen?
- Ich möchte meinen POP Mobile-Vertrag während der laufenden Mindestvertragslaufzeit ändern. Welche Möglichkeiten habe ich?
- Wird der Vertrag am Ende der Vertragslaufzeit automatisch verlängert?
- Sind meine VoIP-Anrufe in meinem POP Mobile-Abo enthalten?
- Können Sie das WLAN-Netz POSTandHOTCITY über Ihr POP Mobile-Abo nutzen?
- Sie können die Option „ExtraVolume“ nicht buchen. Warum?
- Können Sie mehrere „Phone“-Optionen buchen, um Ihre Endgerät monatlich abzubezahlen?
- Haben Sie einen Prepaid-Abo (Prepaid-Karte)?
- Wie kann ich meine TipTop-Karte aufladen?
- Ist es möglich, eine TipTop-Karte ohne Identifizierung zu erhalten?
Optionen und Dienste
- Wie kann ich meinen Verbrauch im Rahmen einer „Around the World“-Option nachvollziehen?
- Ich möchte eine neue Around the World-Option abschließen, obwohl meine aktuelle Option noch aktiv ist. Ist das möglich?
- Kann die Option „Around the World Zone 2“ in mehreren Ländern genutzt werden?
- Ist die Aktivierung der Option „Around the World“ per SMS kostenlos?
- Kann ich die Around the World-Option mit anderen Optionen kombinieren?
SIM-Karte
- Wie aktiviere ich eSIM für iOS?
- Wie kann ich den Mobilfunktarifen eigene Bezeichnungen zuweisen?
- Wie richte ich eine Standardrufnummer ein?
- Wie merkt sich das iPhone welche Rufnummer verwendet werden soll?
- Wie wechsle ich die Rufnummer für einen Anruf?
- Wie kann ich Nachrichten mit iMessage oder SMS senden?
- Weitere Informationen zu den Dual-SIM-Statuszeichen
- Wie kann ich die Nummer für mobilen Daten ändern?
- Wie verwalte ich die Mobilfunkeinstellungen?
- Wie kann ich meine eSIM löschen?
Anrufverwaltung und Mailbox
Mobiltelefone
- Was ist das Mobile Buyback?
- Wer kann den Mobile Buyback-Service nutzen?
- Wie wird der Wiederverkaufswert meines Smartphones ermittelt?
- Wie wird der Wert für das alte Smartphone ausgezahlt?
- Was geschieht, wenn ich mit der Bewertung meines Smartphones nicht zufrieden bin?
- Was macht POST mit meinem alten Smartphone?
- Welche Geräte können zurückgenommen werden?
- Nimmt POST auch beschädigte oder kaputte Smartphones an?
- Kann ich zusammen mit dem Smartphone Zubehörteile zurückgeben?
- Kann ich mehrere Mobilgeräte zurückgeben?
- Was muss ich tun, bevor ich mein Smartphone verkaufe?
- Ich habe in einem Shop ein Buyback-Angebot unterzeichnet. Was ist nun zu tun?
- Was geschieht mit meinen Daten?
- Was passiert, wenn ich meine SIM-Karte in meinem Smartphone vergessen?
- Wer ist Recommerce?
- Welche Produkttypen sind für den Wiederverkauf geeignet?
- Muss mein Smartphone einen Mindestwert haben, um in Zahlung genommen zu werden?
- Welche Schritte sind erforderlich, um mein Gerät zu verkaufen?
- Welche Anforderungen gelten für den Zustand des Geräts?
- Wie kann ich mein Gerät versenden?
- Muss ich für den Versand meines Smartphones bezahlen?
- Was passiert, nachdem ich mein Smartphone versendet habe?
- Mein Gerät ist durch einen Code geschützt. Muss ich es vor dem Versand entsperren?
- Was passiert, wenn ich mich beim Modell meines Smartphones oder bei dessen Zustand irre?
- Wie wird der Inzahlungnahmewert berechnet?
- Wie und wann werde ich bezahlt?
- An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit der Inzahlungnahme meines Smartphones gibt?
- Gibt es Unterstützung beim Sichern oder Löschen persönlicher Daten?
BusinessEurope Geschäftskunden
- Wie aktiviere ich meine Vorteile?
- Können Geschäftskunden, die das Mobilfunkangebot BusinessEurope und das Angebot POP Internet + TV nutzen, auch diese Vorteile nutzen?
- Unter welchen Voraussetzungen kann ich die Vorteile mit meinem BusinessEurope-Mobilfunk-Abo nutzen?
- Wie kann ich meine Vorteile ohne die MyPost App aktivieren?
5G
- Was ist 5G?
- Welche Eigenschaften hat 5G ?
- Welches sind die bedeutendsten Unterschiede zwischen 4G und 5G ?
- Welche Geschwindigkeit kann 5G erreichen?
- Was ist Latenz und was bedeutet sie für 5G ?
- Welche Frequenzen nutzt 5G?
- Gibt es in Luxemburg ein 26-GHz-Band?
- Welches sind die Emissionsgrenzwerte für Mobilfunknetz in Luxemburg und wer überwacht sie ?
- Ist das 3G-Netz noch in Betrieb?
- Wer ist für den Ausbau von 5G und die Errichtung der Antennen in Luxemburg verantwortlich ?
- Was sind die Anwendungsbereiche von 5G?
- Baucht man mit 5G kein WLAN mehr ?
- Ist 5G leistungsfähiger als Glasfaser ?
- Ist die Nutzung von 5G zuverlässig und sicher ?
- Welche eventuellen Maßnahmen wurden ergriffen, um die Sicherheit der Infrastruktur und der übertragenen Daten zu gewährleisten ?
- Ist Mobilfunk ein Risiko für die Gesundheit der Bevölkerung, für Tiere oder die Umwelt ?
- Erzeugt 5G mehr elektromagnestische felder?
- Ist 5G gefährlicher als andere konnektivitätstechnologien (3G, 4G, WiFi, LiFi, funk, DECT, Satelliten, Babyphone, Bluetooth, usw.) ?