Mobiltelefone
- Was ist das Mobile Buyback?
- Wer kann den Mobile Buyback-Service nutzen?
- Wie wird der Wiederverkaufswert meines Smartphones ermittelt?
- Wie wird der Wert für das alte Smartphone ausgezahlt?
- Was geschieht, wenn ich mit der Bewertung meines Smartphones nicht zufrieden bin?
- Was macht POST mit meinem alten Smartphone?
- Welche Geräte können zurückgenommen werden?
- Nimmt POST auch beschädigte oder kaputte Smartphones an?
- Kann ich zusammen mit dem Smartphone Zubehörteile zurückgeben?
- Kann ich mehrere Mobilgeräte zurückgeben?
- Was muss ich tun, bevor ich mein Smartphone verkaufe?
- Ich habe in einem Shop ein Buyback-Angebot unterzeichnet. Was ist nun zu tun?
- Was geschieht mit meinen Daten?
- Was passiert, wenn ich meine SIM-Karte in meinem Smartphone vergessen?
- Wer ist Recommerce?
- Welche Produkttypen sind für den Wiederverkauf geeignet?
- Muss mein Smartphone einen Mindestwert haben, um in Zahlung genommen zu werden?
- Welche Schritte sind erforderlich, um mein Gerät zu verkaufen?
- Welche Anforderungen gelten für den Zustand des Geräts?
- Wie kann ich mein Gerät versenden?
- Muss ich für den Versand meines Smartphones bezahlen?
- Was passiert, nachdem ich mein Smartphone versendet habe?
- Mein Gerät ist durch einen Code geschützt. Muss ich es vor dem Versand entsperren?
- Was passiert, wenn ich mich beim Modell meines Smartphones oder bei dessen Zustand irre?
- Wie wird der Inzahlungnahmewert berechnet?
- Wie und wann werde ich bezahlt?
- An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit der Inzahlungnahme meines Smartphones gibt?
- Gibt es Unterstützung beim Sichern oder Löschen persönlicher Daten?
Wozu dient die Funktion „Find my iPhone“?
„Find my iPhone“ ist eine Funktion und ein Dienst von Apple, mit dem Geräte geortet werden können und sich der Eigentümer im Falle eines Diebstahls seines Smartphones vor einer missbräuchlichen Nutzung des Geräteinhalts schützen kann.
Die Funktion „Find my iPhone“ ist mit dem Apple-Konto „Apple-ID“ des Nutzers verknüpft.
Wenn die Funktion aktiviert ist, kann bei Verlust oder Diebstahl nur der Kontoinhaber auf die privaten Daten zugreifen, die auf dem Gerät gespeichert sind. Ein Reset ist ohne vorherige Authentifizierung über die Apple-ID nicht möglich. Selbst bei einem „erzwungenen“ Reset ist beim Neustart des Geräts eine Authentifizierung erforderlich.
Wichtige Informationen, wenn Ihr Telefon defekt ist:
Zum 1. November 2016 wurde die Sicherheitsstufe der Funktion „Find my iPhone“ erhöht. Ohne die Apple-ID und das Benutzerpasswort kann die Funktion von Mobilfunkbetreibern, Händlern oder autorisierten Servicecentern nicht mehr deaktiviert werden.
- Wenn Sie Ihr Gerät beim Kundendienst von POST einreichen, müssen Sie die Funktion vorher unbedingt deaktivieren. Andernfalls ist keine Wartung oder Reparatur möglich
- Wenn Ihr Gerät nicht mehr reagiert (zum Beispiel wenn Ihr Telefon sich nicht mehr einschalten lässt oder der Bildschirm nicht mehr reagiert), können Sie die Funktion direkt unter iCloud-Website deaktivieren.
Das vollständige Verfahren, um die Funktion zu deaktivieren,
finden Sie hier.
Um zu überprüfen, ob die Funktion „Find my iPhone“ aktiviert ist, halten Sie die IMEI-Nummer Ihres Geräts bereit und klicken Sie hier.
Haben Sie weitere Fragen?
Kontaktieren Sie uns rund um die Uhr unter 8002 8004 (kostenlose Nummer im Inland) oder +352 2424 8004 (aus dem Ausland).