Paketrücksendung

So schicken Sie Ihre Pakete richtig zurück!

Ein Paket zurückzusenden, ist ganz leicht. Sobald Sie auf der Website des Händlers eine entsprechende Anfrage gestellt haben, erhalten Sie ein vorfrankierte Rücksendeetikett. Kleben Sie dieses auf Ihr Paket, und schon ist es bereit für den Rückversand an den Absender.

Vorbereitung ihrer rücksendung 

Damit der Rückversand möglichst problemlos erfolgt, achten Sie darauf, Ihre Sendung korrekt zu verpacken, das Etikett an die richtige Stelle zu kleben und es gemäß den von Ihrem Händler angegebenen Fristen zu aufzugeben.

 

Verpackung

Hier einige praktische Tipps zum Verpacken Ihrer Rücksendung:

  • Verwenden Sie die Originalverpackung oder eine andere geeignete Verpackung.
  • Legen Sie den Artikel in die Verpackung.
  • Verschließen Sie alle Öffnungen der Verpackung sorgfältig mit Klebeband.

Rücksendungen mit vorfrankiertem Etikett

  1. Entfernen Sie alle ursprünglichen Etiketten oder machen Sie diese unkenntlich.

  2. Geben Sie den Namen und die Anschrift des Absenders gut lesbar auf der äußeren Verpackung an.

  3. Kleben Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett folgendermaßen auf Ihr Paket.

  4. Ihr Paket ist jetzt bereit für den Rückversand!

Ihre Rücksendung aufgeben

Sobald Ihr Paket versandfertig ist, entscheiden Sie selbst, wie Sie es zurückschicken möchten:

  • Über eine POST-Filiale
  • Über eine POST-Verkaufsstelle
  • Über eine PackUp 24/24-Station
Eine Verkaufsstelle finden

Schon gewusst?

Rücksendungen über eine PackUp 24/24-Station sind einfach, kostenlos und ohne Registrierung möglich! Gehen Sie zu einer PackUp 24/24-Station Ihrer Wahl und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Eine PackUp-Station finden

Welche Pakete können bei einer PackUp 24/24-Station aufgegeben werden?

 

Bei einer PackUp 24/24-Station können nur Pakete aufgegeben werden, die die nachfolgenden Kriterien erfüllen. Alle anderen Rücksendungen müssen zwingend an einem POST-Schalter aufgegeben werden.

  • Rücksendungen mit einem vorfrankierten Etikett von Cycleon, ERS oder Amazon
  • Maximal zulässige Paketmaße: 750 x 440 x 610 mm
  • Höchstgewicht: 30 kg

 

Bedingungen für den rückversand 

Bei der Rücksendung von gefährlichen Gütern müssen bestimmte Bedingungen erfüllt werden, da diese eine besondere Behandlung erfordern.

  • Lithiumakkus müssen in elektronischen Geräten installiert werden, wenn sie zum Zeitpunkt des Empfangs des Pakets bereits installiert waren.
  • Der Versand von separaten oder einfach eingepackten Akkus/Batterien neben dem Gerät ist nicht gestattet.
  • Maximal zu beachtende Menge:
    • 2 installierte Lithiumakkus
    • 4 installierte Lithiumbatterien
  • Die Akkus/Batterien dürfen auf keinen Fall beschädigt oder defekt sein.

Damit die Rücksendung in einwandfreiem Zustand ankommt, sollten all diese Anweisungen befolgt werden.

Unsere Videoanleitungen

In diesem Video erfahren Sie, wie der Rückversand über eine PackUp-Station funktioniert.

Haben Sie weitere Fragen?

Kontaktieren Sie uns unter 8002 8004 oder +352 2424 8004 (aus dem Ausland), montags bis freitags von 8.00 bis 17.00 Uhr.

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