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Packs eboo
- Combien coûte l'ouverture d'un compte courant ?
- Je suis mineur, est-ce que je peux souscrire à un pack eboo ?
- De quels documents ai-je besoin pour souscrire à un pack eboo ?
- Je veux ouvrir un compte joint avec mon partenaire : puis-je prendre un pack eboo avec 2 cartes de débit ou 2 cartes de crédit Visa ?
- Lorsque je souscris à un pack eboo, y a-t-il une durée minimum d'engagement ?
- Comment fermer mon compte courant ?
Cartes
Clients professionnels
Apple Pay
- Quand puis-je utiliser Apple Pay ?
- Puis-je utiliser Apple Pay à l'étranger ?
- Quel est le montant maximum d’un paiement avec Apple Pay ?
- Est-ce que je bénéficie des avantages et garanties de ma carte lorsque je paye avec Apple Pay ?
- J'ai effectué une transaction dans un magasin et le terminal indique que le paiement a été refusé, mais j'observe une confirmation de paiement dans mon application Apple Pay. La transaction a-t-elle été effectuée ?
- Quels sont les appareils compatibles avec Apple Pay ?
- Comment disposer d'Apple Pay ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à Apple Pay ?
- Quelles cartes de paiement puis-je utiliser avec Apple Pay ?
- Puis-je utiliser normalement ma carte une fois celle-ci activée sur Apple Pay ?
- Puis-je payer avec Apple Pay sans connexion Internet ou pendant un appel ?
- Puis-je ajouter plusieurs cartes dans Apple Pay ?
- Puis-je ajouter une même carte dans le Wallet Apple Pay de plusieurs appareils ?
- Comment supprimer une carte de mon Wallet Apple Pay ?
- La suppression d'une carte dans le Wallet Apple Pay d'un appareil s'applique-t-elle aux Wallets Apple Pay de mes autres appareils ?
- Puis-je ajouter une carte dans le Wallet Apple Pay d'un appareil si je l'y ai précédemment supprimée ?
- Lors de l'ajout de ma carte au Wallet Apple Pay, on me demande de valider ma carte en recevant un SMS, mais je ne le reçois pas. Que dois-je faire ?
- Lors de l'ajout de ma carte au Wallet Apple Pay, on me demande de valider ma carte via eboo. Que dois-je faire ?
- Lors de l'ajout de ma carte au Wallet Apple Pay, j'observe un message d'erreur ''impossible d'ajouter la carte''. Que dois-je faire ?
- Apple Pay est-il sécurisé ?
- Mon numéro de carte bancaire est-il enregistré et visible dans mon iPhone, iPad, Apple Watch ou Mac ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon appareil ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte utilisée avec Apple Pay ?
- Quelle précaution prendre lorsque je me sépare de mon appareil ?
- Que se passe-t-il si je désactive le jumelage entre mon iPhone et mon Apple Watch ?
Google Pay
- Quand puis-je utiliser Google Pay ?
- Puis-je utiliser Google Pay à l'étranger ?
- Quel est le montant maximum d’un paiement avec Google Pay ?
- Est-ce que je bénéficie des avantages et garanties de ma carte lorsque je paye avec Google Pay ?
- J'ai effectué une transaction dans un magasin et le terminal indique que le paiement a été refusé, mais j'observe une confirmation de paiement dans mon application Google Pay wallet. La transaction a-t-elle été effectuée ?
- Quels sont les appareils compatibles avec Google Pay ?
- Comment disposer de Google Pay ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à Google Pay ?
- Quelles cartes de paiement puis-je utiliser avec Google Pay ?
- Puis-je utiliser normalement ma carte une fois celle-ci activée sur Google Pay ?
- Puis-je payer avec Google Pay sans connexion Internet ou pendant un appel ?
- Puis-je ajouter plusieurs cartes dans Google Pay ?
- Puis-je ajouter une même carte dans le Wallet Google Pay de plusieurs appareils ?
- Comment supprimer une carte de mon Wallet Google Pay ?
- La suppression d'une carte dans le Wallet Google Pay d'un appareil s'applique-t-elle aux Wallets Google Pay de mes autres appareils ?
- Lors de l'ajout de ma carte au Wallet Google Pay, on me demande de valider ma carte en recevant un SMS, mais je ne le reçois pas. Que dois-je faire ?
- Lors de l'ajout de ma carte au Wallet Google Pay, on me demande de valider ma carte via eboo. Que dois-je faire ?
- Puis-je profiter de Google Pay sur mon appareil Apple (iPhone / iPad)
- Google Pay est-il sécurisé ?
- Mon numéro de carte bancaire est-il enregistré et visible dans mon appareil ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon appareil ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte utilisée avec Google Pay ?
- Quelle précaution prendre lorsque je me sépare de mon appareil ?
Smartwatch Garmin ou Fitbit
- Lors de l'activation de ma carte dans Fitbit Pay ou Garmin Pay, j'observe un message d'erreur mentionnant que la carte ne peut pas être ajoutée au portefeuille virtuel. Que dois-je faire ?
- Lors de l'activation de ma carte dans Fitbit Pay ou Garmin Pay, on me demande de valider ma carte en recevant un SMS, mais je ne le reçois pas. Que dois-je faire ?
- Puis-je ajouter une carte dans le portefeuille Fitbit Pay ou Garmin pay d'une montre ou bracelet connecté si je l'y ai précédemment supprimée ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires liés à Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Comment disposer de Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Quelles cartes de paiement puis-je utiliser avec Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Puis-je utiliser normalement ma carte une fois celle-ci activée sur Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Puis-je ajouter une même carte dans le portefeuille virtuel de plusieurs appareils ?
- Comment supprimer une carte de mon portefeuille Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Quels sont les appareils compatibles avec Fitbit Pay et Garmin Pay ?
- La suppression d'une carte dans le portefeuille Fitbit Pay ou Garmin Pay s'applique-t-elle aux autres portefeuilles virtuels ou ma carte est enregistrée ?
- Fitbit Pay ou Garmin Pay : est-ce sécurisé ?
- Mon numéro de carte bancaire est-il enregistré et visible dans ma montre ou bracelet connecté ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de mon appareil ?
- Que faire en cas de perte ou de vol de ma carte utilisée avec Fitbit Pay ou Garmin Pay ?
- Quelle précaution prendre lorsque je me sépare de mon appareil ?
Transition bancaire
- Suis-je obligé d’accepter la transition de mon compte ING vers POST ?
- Sur quelle période cette transition se fera-t-elle ?
- Quels services financiers sont proposés par POST ?
- Qui peut me fournir des informations sur l’offre POST et les démarches ?
- Comment ouvrir un compte professionnel chez POST ?
- Où ouvrir mon compte ?
- Dois-je attendre un courrier formel de résiliation ING avant d’ouvrir un compte chez POST ?
- Que se passe-t-il avec mon compte particulier chez ING ?
- Est-ce-que POST accepte des petites structures, des sàrl-s ou des indépendants ?
- Est-ce-que POST accepte des sociétés en cours de création ?
- Combien de temps faut-il pour disposer de mon compte POST ?
- Mon numéro de compte (IBAN) va-t-il changer ?
- Que deviennent mes prélèvements automatiques et virements ?
- Combien de temps faut-il pour recevoir ma/mes nouvelles cartes Visa ?
- Quelles sont les assurances avec les cartes Visa pour les professionnels chez POST ?
- Puis-je réutiliser mes certificats LuxTrust ?
- Combien de temps faut-il pour disposer de mes accès eBanking (eboo ou MultiLine) ?
- Est-ce que mes comptes et produits ING ne seront pas clôturés de manière inopinée ?
- Qui puis-je contacter en cas de problème pendant la transition ?
- Proposez-vous une offre de bienvenue spécialement pour les clients ING ?
- Quels sont les packs professionnels que propose POST ?
- Y a-t-il des frais supplémentaires ?
- Quels sont les frais de virements ?
- Quelles cartes bancaires proposez-vous ?
- Proposez-vous des solutions de financement adaptées aux besoins des entreprises ?
- Est-il possible d’avoir un conseiller dédié pour mon entreprise ?
- Je ne suis pas un client ING concerné par la fermeture des comptes, puis je bénéficier également des 12 mois offerts ?
Garantie Locative
- Comment obtenir une garantie bancaire ?
- Que se passe-t-il après soumission de la demande ?
- Comment faire appel à une garantie locative ?
- Que se passe-t-il si le bailleur fait appel à la garantie locative ?
- Quand récupère t on la garantie locative ?
- Puis-je demander une garantie locative si je ne suis pas encore installé au Luxembourg ?
- À quoi sert la garantie locative pour le bailleur ?
- Quel montant peut être demandé au locataire ?
- Comment recevoir la garantie locative ?
- Comment activer la garantie en cas de problème ?
- Quels documents dois je fournir pour utiliser la garantie locative ?
- Dois-je justifier l’utilisation de la garantie ?
- La garantie locative couvre t-elle les loyers impayés ?