Nos offres de réengagement

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Réponses à vos questions

Explorez nos FAQ pour trouver des réponses rapides et utiles aux questions fréquemment posées.

La durée d'engagement d'un forfait POP Mobile est de 12 ou 24 mois.

Vérifiez votre date de fin de contrat. S'il vous reste plus de 1 mois avant la date d'échéance de votre contrat, il n'est alors pas possible de procéder à un réengagement. Pour tout autre question, contactez le numéro gratuit 8002 8004.

Vous avez souscrit un forfait « Sans mobile » avec 12 mois d’engagement. Vous pouvez changer d’offre au sein de la gamme POP Mobile pendant votre période d’engagement :

  • vers un forfait plus cher ou moins cher ;
  • sans aucun frais de pénalité

Tout changement d’offre entraîne automatiquement un réengagement de 12 mois minimum à compter de la date de modification du contrat.

Vous avez souscrit un forfait « Avec mobile » avec 12 ou 24 mois d’engagement.

Vous pouvez également changer d’offre au sein de la gamme POP Mobile pendant votre période d’engagement.

  • Des frais de changement d’offre peuvent s’appliquer ;
  • Tout changement d’offre entraîne automatiquement un réengagement de 12 mois minimum à compter de la date de modification du contrat.

Pour connaître les éventuels frais applicables à votre situation, contactez gratuitement le 8002 8004.

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Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.

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