Virements instantanés

Un virement instantané est un transfert d’argent entre deux comptes bancaires qui s’effectue en moins de 10 secondes, 24h/24 et 7j/7, y compris les week-ends et jours fériés.

Oui, mais il est irrévocable : une fois validé, il ne peut pas être annulé. C’est pourquoi une vérification automatique du bénéficiaire (VOP) est mise en place au sein de eboo.

Non. Seuls les virements SEPA (en euros, dans la zone SEPA) sont éligibles.

Non, les virements instantanés sont gratuits dans toute la zone SEPA via votre eBanking (eboo ou MultiLine).
Le tarif reste inchangé pour les virements effectués en point de vente.

Vous pouvez vérifier cela de plusieurs façons :

• Via l’application eboo : le virement apparaîtra dans l’historique des opérations comme "exécuté" ou "crédité".
• Demander au bénéficiaire : il reçoit les fonds en quelques secondes, donc il peut confirmer la réception très rapidement.

Il peut y avoir plusieurs raisons, entre autres :

• VOP Indisponible : le service de vérification de bénéficiaire n’est pas disponible pour une courte période.
• Nouveau bénéficiaire dans l’eBanking : un blocage des virements instantanés se fait durant 5 jours pour éviter les fraudes. Les virements classiques restent disponibles.
• Nouvel appareil ou navigateur : un blocage des virements instantanés est effectué durant 5 jours est lors d’une connexion à un nouvel appareil ou un nouveau navigateur, afin d’éviter les fraudes. Les virements classiques restent disponibles.

Sécurité : VoP renforce la lutte contre les fraudes (usurpation d’identité, faux bénéficiaires…).
Moins d’erreurs : VoP réduit les risques de se tromper en saisissant un nom ou un IBAN incorrect.
Visibilité : Vous êtes informé immédiatement si les données saisies sont cohérentes ou à vérifier.

Pour tout nouveau bénéficiaire ajouté, ainsi que sur l’entièreté de vos virements (classiques et instantanés), l’identité du bénéficiaire est désormais systématiquement vérifiée. Trois résultats peuvent s’afficher sur votre écran : Bénéficiaire validé / Similitude du nom de bénéficiaire / Bénéficiaire non validé.

Non. VoP vous informe simplement en cas d’incohérence, mais vous conservez toujours le choix d’exécuter ou non le paiement.

VoP vérifie le nom inscrit sur le RIB du bénéficiaire.
Conseil : modifiez le bénéficiaire dans votre eBanking pour y inscrire le nom complet tel qu’indiqué sur le RIB du bénéficiaire ou bien contacter le bénéficiaire pour confirmer ses coordonnées bancaires.

Référez-vous au relevé d’identité bancaire (RIB) ou au nom légal d’une société figurant près de l’IBAN sur une facture. En cas de doute, contactez le bénéficiaire.

Saisissez le bénéficiaire avec le nom complet d’une personne physique, ou la dénomination légale d’une société tel qu'indiqué sur le RIB du bénéficiaire pour éviter toute alerte ou confusion.

VoP introduit par le règlement européen (UE) 2024/886, concerne d’abord les paiements en euros dans la zone SEPA (donc virements SEPA, paiements instantanés SEPA, prélèvements SEPA).

SEPA = 27 membres UE + pays de l'EEE hors UE (Islande, Liechtenstein, Norvège) + Suisse + Monaco + Saint-Marin + Andorre + Vatican + Royaume Uni.

Lorsque VoP indique une incohérence entre le nom et le RIB, il ne s’agit pas nécessairement d'une fraude. VoP vérifie uniquement la correspondance entre le nom donné par l’envoyeur des fonds et le nom réel du bénéficiaire, enregistré par sa banque.
En cas de « Bénéficiaire non-valide », nous vous conseillons de vérifier les informations avec le bénéficiaire.

En cas de doute et d’impossibilité de vérifier avec le bénéficiaire, nous vous conseillerons toujours d’éviter d’effectuer des virements à un bénéficiaire non identifié par VoP.