Téléphones
- Qu'est-ce que Mobile Buyback ?
- A qui s’adresse Mobile Buyback ?
- Comment est définie la valeur de reprise de mon smartphone ?
- Comment est-ce que je reçois le paiement pour mon smartphone ?
- Que se passe-t-il si je ne suis pas d’accord avec l’évaluation de mon smartphone ?
- Qu’est-ce que POST fait avec mon ancien smartphone ?
- Quels appareils peuvent être repris ?
- Acceptez-vous les mobiles endommagés ou cassés ?
- Dois-je envoyer les accessoires avec mon smartphone ?
- Est-ce que je peux donner plusieurs appareils en reprise ?
- Que dois-je faire avant de vendre mon smartphone ?
- J’ai signé le Buyback Quotation dans un shop, que dois-je faire ?
- Que se passe-t-il avec mes données ?
- Que se passe-t-il si j’oublie ma carte SIM dans mon smartphone ?
- Qui est Recommerce ?
- Quels types de produits sont éligibles à la revente ?
- Mon téléphone a-t-il une valeur minimale pour être repris ?
- Quelles sont les étapes pour vendre mon produit ?
- Quelles sont les exigences concernant l'état de l’appareil ?
- Comment envoyer mon produit ?
- Dois-je payer pour envoyer mon téléphone ?
- Que se passe-t-il une fois mon téléphone envoyé ?
- Mon appareil est protégé par un code : dois-je le déverrouiller avant de l’envoyer ?
- Que se passe-t-il si je me trompe sur le modèle de mon smartphone ou sur son état ?
- Comment est calculé le montant de reprise ?
- Comment et quand serai-je payé ?
- En cas de problème avec la reprise de mon téléphone, qui contacter ?
- Une aide est-elle disponible pour sauvegarder ou supprimer ses données personnelles ?
A quoi sert la fonction «Find my iPhone» ?
« Find my iPhone » est une fonction et un service d’Apple qui permet de localiser les appareils et de prémunir le propriétaire du smartphone en cas de vol, contre une utilisation malveillante du contenu de son appareil.
La fonction « Find my iPhone » est liée au compte Apple de l’utilisateur « Apple ID ».
En cas de perte ou de vol et si la fonction est activée, aucune donnée privée stockée dans l’appareil ne pourra être accessible à un autre utilisateur que le propriétaire du compte. Aucun reset ne sera possible, sans une identification au compte Apple ID au préalable. Même dans le cas d’un reset « forcé », une authentification sera requise au moment où l’appareil redémarrera.
Information importante en cas de panne de votre appareil :
La fonction « Find my iPhone » étend son niveau de sécurité au 1er novembre 2016. Les opérateurs de téléphonie mobile, revendeurs ou centres agréés de réparation ne sont plus en mesure de la désactiver sans les identifiants Apple ID et mot de passe utilisateur.
- Si vous remettez votre appareil au Service Après-Vente de POST, vous devez impérativement désactiver la fonction auparavant. Aucune intervention ou réparation ne sera possible dans le cas contraire.
- Si votre appareil est inutilisable (par exemple si votre téléphone ne s’allume plus ou si l’écran ne réagit plus), vous pouvez désactiver la fonction directement depuis le site icloud.
Quelle est la procédure de désactivation ?
- Retrouvez la procédure complète en cliquant ici.
- Pour vérifier si la fonction « Find my Iphone » est activée, munissez-vous du n° IMEI de votre appareil et cliquez ici.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.