Comment changer de décodeur ?

En cas de panne
En cas de problème avec votre décodeur, veuillez contacter le Service Client POST au 8002 8004 (24h/24 et 7j/7) afin d’effectuer un diagnostic à distance. Un échange peut alors être proposé, soit en boutique POST (remplacement immédiat sous réserve de disponibilité en stock), soit par livraison si nécessaire.

Sans panne (changement ou upgrade)
Si vous souhaitez remplacer votre décodeur par un nouveau modèle Android dans le cadre d’un réengagement ou d’une évolution de votre offre POP TV, l’échange est gratuit.

Sans réengagement, des frais uniques de 40 € TTC s’appliquent.

À noter :
Pour tout échange de décodeur, il est nécessaire de restituer l’ensemble du matériel, incluant le décodeur, la télécommande et les câbles.