Votre télé a des problèmes de son. Que faire ?

Voici les étapes à suivre pour effectuer quelques vérifications simples avant de contacter le support :

1. Vérifications de base
Vérifiez les branchements (HDMI, alimentation), le volume de la TV et du décodeur, puis testez une autre chaîne.

2. Redémarrage des équipements
Éteignez et débranchez la TV et le décodeur pendant environ 30 secondes, puis rallumez-les (en commençant par la TV).

3. Réglages audio
Contrôlez les paramètres audio du décodeur (sortie HDMI, stéréo, etc.) et assurez-vous que le mode muet est désactivé.

4. Test croisé
Essayez un autre câble ou un autre port HDMI, ou testez le décodeur sur une autre télévision.

5. Si le problème persiste
Contactez le Service Client POST au 8002 8004 (disponible 24h/24 et 7j/7).