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Umzug Ihrer POST-Dienste
- Welche wichtigen Informationen muss ich Ihnen für meinen Umzug mitteilen?
- Welche Vorsichtsmaßnahmen sind für den Tag der Installation zu treffen?
- Kann ich die POST-Dienste an meiner alten Adresse noch nutzen, nachdem ich diese Dienste an meiner neuen Adresse installiert habe?
- Warum kann ich bei der Übermittlung meines Umzugsantrags nicht direkt einen Termin vereinbaren?
- Innerhalb welcher Frist wird mich der SMOOVE-Service erneut kontaktieren?
- Muss ich bei meinem Umzug meine Ausrüstung selbst bewegen?
- Wenn ich die Dienste an meiner neuen Adresse installiert habe, kann ich dann den 4G-Router behalten?
- Ich habe einen 4G-Router als Leihgabe erhalten, aber ich habe keinen WiFi-Code.
- Kann ich ein Gerät erhalten, mit dem ich vor der endgültigen Installation eine Internetverbindung nutzen kann?
- Ich ziehe um, wie kann ich meine Post an meine neue Adresse nachsenden lassen?
- Wie lange kann ich meine Post an eine neue Adresse nachsenden lassen?
- Wann ist der beste Zeitpunkt, um meinen Nachsendeauftrag vor meinem Umzug an eine neue Adresse zu beantragen?
- Welche Sendungen kann ich nachsenden lassen?
- Ich möchte meinen Nachsendeauftrag verlängern. Welche Schritte muss ich dafür unternehmen?
- Ich habe einen alten Internetvertrag und ziehe um. Kann ich mein aktuelles Abonnement behalten oder muss ich das POP Internet-Angebot abschliessen?
- Fallen bei meinem Umzug Gebühren für die Aktivierung oder Installation meines Services an
- Ich ziehe um und an meiner neuen Adresse ist Glasfaser nicht verfügbar. Kann ich ein passendes Angebot für mein Internetabonnement finden?
Ich habe vor einiger Zeit eine Beschwerde eingereicht. Wie kann ich den Bearbeitungsstand verfolgen?
Um Informationen zum Status Ihrer Anfrage, zu den geschätzten Bearbeitungszeiten zu erhalten oder zu prüfen, ob Ihr Vorgang noch in Bearbeitung ist, können Sie sich an folgende Stellen wenden:
- contact.telecom@post.lu
- 8002 8004
- oder über das hier verfügbare Kontaktformular: https://www.post.lu/particuliers/infos-aide/contactez-nous#/form
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