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Déménagement de vos services POST
- Quelles sont les informations importantes à vous communiquer pour mon déménagement ?
- Quelles sont les précautions à prendre pour le jour de l’installation?
- Pourrais-je encore utiliser les services POST à mon ancienne adresse après l’installation de ces services à ma nouvelle adresse ?
- Pourquoi ne puis-je pas planifier directement un rendez-vous lors de l’introduction de ma demande de déménagement ?
- Dans quel délai le service SMOOVE me recontacte-t-il ?
- Lors de mon déménagement, dois-je déplacer mon équipement moi-même ?
- Une fois les services installés à ma nouvelle adresse, puis je conserver le routeur 4G ?
- J’ai reçu un routeur 4G en prêt, mais je n’ai pas le code WiFi.
- Puis-je obtenir un appareil qui me permette d'être connecté à internet avant l’installation définitive ?
- Je déménage, comment faire envoyer mon courrier à ma nouvelle adresse ?
- Pendant combien de temps puis-je faire réexpédier mon courrier vers une nouvelle adresse ?
- Quel est le meilleur moment pour effectuer ma demande de réexpédition de courrier avant mon déménagement vers une nouvelle adresse ?
- Quels envois puis-je faire réexpédier ?
- Je souhaite prolonger la réexpédition de mon courrier. Quelles sont les démarches à suivre ?
- J’ai une ancienne offre Internet et je déménage. Puis-je conserver mon abonnement actuel ou suis-je obligé(e) de souscrire à l'offre POP Internet ?
- Lors de mon déménagement, des frais sont-ils à prévoir pour l’activation ou l’installation de mon service ?
- Je déménage et la fibre n’est pas disponible à ma nouvelle adresse. Puis-je trouver une offre adaptée pour mon abonnement Internet ?
Quelles sont les précautions à prendre pour le jour de l’installation?
Pour réussir votre installation, quelques précautions sont à prévoir :
- Vous devez être joignable par téléphone le jour de l’installation.
- Veillez à ce que votre nom de famille soit bien visible sur la sonnette de votre porte d’entrée.
- Un adulte, concerné par l’installation devra être présent. Il pourra éventuellement répondre à des questions et le cas échant prendre des décisions.
- Le boîtier de distribution principal devra être accessible (dans votre maison ou dans un local technique s’il s’agit d’une résidence).
- Assurez-vous de disposer des autorisations pour une éventuelle pose de câblage.
- Enfin, munissez-vous de vos codes d’accès (identifiant et code d’activation)
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