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Déménagement de vos services POST
- Quelles sont les informations importantes à vous communiquer pour mon déménagement ?
- Quelles sont les précautions à prendre pour le jour de l’installation?
- Pourrais-je encore utiliser les services POST à mon ancienne adresse après l’installation de ces services à ma nouvelle adresse ?
- Pourquoi ne puis-je pas planifier directement un rendez-vous lors de l’introduction de ma demande de déménagement ?
- Dans quel délai le service SMOOVE me recontacte-t-il ?
- Lors de mon déménagement, dois-je déplacer mon équipement moi-même ?
- Une fois les services installés à ma nouvelle adresse, puis je conserver le routeur 4G ?
- J’ai reçu un routeur 4G en prêt, mais je n’ai pas le code WiFi.
- Puis-je obtenir un appareil qui me permette d'être connecté à internet avant l’installation définitive ?
- Je déménage, comment faire envoyer mon courrier à ma nouvelle adresse ?
- Pendant combien de temps puis-je faire réexpédier mon courrier vers une nouvelle adresse ?
- Quel est le meilleur moment pour effectuer ma demande de réexpédition de courrier avant mon déménagement vers une nouvelle adresse ?
- Quels envois puis-je faire réexpédier ?
- Je souhaite prolonger la réexpédition de mon courrier. Quelles sont les démarches à suivre ?
- J’ai une ancienne offre Internet et je déménage. Puis-je conserver mon abonnement actuel ou suis-je obligé(e) de souscrire à l'offre POP Internet ?
- Lors de mon déménagement, des frais sont-ils à prévoir pour l’activation ou l’installation de mon service ?
- Je déménage et la fibre n’est pas disponible à ma nouvelle adresse. Puis-je trouver une offre adaptée pour mon abonnement Internet ?
Lors de mon déménagement, des frais sont-ils à prévoir pour l’activation ou l’installation de mon service ?
Oui. Des frais d’activation de 99 € sont appliqués lors d’un déménagement.
Les frais d’installation dépendent en revanche de l’infrastructure existante sur place.
Avant toute intervention, le technicien évalue les éventuels travaux nécessaires et vous présente une estimation claire pour validation avant le début de l’intervention.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.