Retour aux rubriques
Déménagement de vos services POST
- Quelles sont les informations importantes à vous communiquer pour mon déménagement ?
- Quelles sont les précautions à prendre pour le jour de l’installation?
- Pourrais-je encore utiliser les services POST à mon ancienne adresse après l’installation de ces services à ma nouvelle adresse ?
- Pourquoi ne puis-je pas planifier directement un rendez-vous lors de l’introduction de ma demande de déménagement ?
- Dans quel délai le service SMOOVE me recontacte-t-il ?
- Lors de mon déménagement, dois-je déplacer mon équipement moi-même ?
- Une fois les services installés à ma nouvelle adresse, puis je conserver le routeur 4G ?
- J’ai reçu un routeur 4G en prêt, mais je n’ai pas le code WiFi.
- Puis-je obtenir un appareil qui me permette d'être connecté à internet avant l’installation définitive ?
- Je déménage, comment faire envoyer mon courrier à ma nouvelle adresse ?
- Pendant combien de temps puis-je faire réexpédier mon courrier vers une nouvelle adresse ?
- Quel est le meilleur moment pour effectuer ma demande de réexpédition de courrier avant mon déménagement vers une nouvelle adresse ?
- Quels envois puis-je faire réexpédier ?
- Je souhaite prolonger la réexpédition de mon courrier. Quelles sont les démarches à suivre ?
- J’ai une ancienne offre Internet et je déménage. Puis-je conserver mon abonnement actuel ou suis-je obligé(e) de souscrire à l'offre POP Internet ?
- Lors de mon déménagement, des frais sont-ils à prévoir pour l’activation ou l’installation de mon service ?
- Je déménage et la fibre n’est pas disponible à ma nouvelle adresse. Puis-je trouver une offre adaptée pour mon abonnement Internet ?
Pourquoi ne puis-je pas planifier directement un rendez-vous lors de l’introduction de ma demande de déménagement ?
La prise de rendez-vous avec un technicien est possible uniquement après la souscription d’une commande.
Une fois la commande enregistrée, un technicien intervient à votre domicile pour évaluer la situation et vous informer des éventuels travaux nécessaires. Vous avez ensuite la possibilité d’annuler la commande si nécessaire.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.