J’ai bénéficié d’une promotion, mais celle-ci n’a pas été appliquée ou que partiellement . Pourquoi ?

Les promotions sont appliquées au prorata. Par exemple, si une réduction de 20 € est prévue pour un mois complet mais que votre abonnement a débuté en cours de mois, la réduction sera calculée uniquement pour les jours restants du mois.