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Comprendre votre facture
- Comment lire votre facture Fixe B2C ?
- Quels sont les changements de votre facture Fixe B2C ?
- Quels sont les changements de votre facture Fixe B2B ?
- Comment lire votre facture Fixe B2B ?
- Pourquoi parle-t-on d’unités dans mon abonnement alors qu’elles sont indiquées en minutes sur la facture ?
- J’ai bénéficié d’une promotion, mais celle-ci n’a pas été appliquée ou que partiellement . Pourquoi ?
- Où puis-je vérifier la durée restante d’une promotion associée à mon abonnement ?
- Si un tiers paie ma facture à ma place, quelle référence de paiement doit-il indiquer ?
- Que sont les SMS Premium ?
Quels sont les changements de votre facture Fixe B2C ?
Afin de moderniser nos factures vous trouverez :
- Un nouveau format plus clair et uniformisé pour simplifier la lecture du document ;
- Un nouveau nom de votre « Pack BAMBOO Duo » qui évolue et devient le nouveau « POP Internet » et le « Pack BAMBOO Trio » devient le nouveau « POP Internet + TV ».