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Comprendre votre facture
- Comment lire votre facture Fixe B2C ?
- Quels sont les changements de votre facture Fixe B2C ?
- Quels sont les changements de votre facture Fixe B2B ?
- Comment lire votre facture Fixe B2B ?
- Pourquoi parle-t-on d’unités dans mon abonnement alors qu’elles sont indiquées en minutes sur la facture ?
- J’ai bénéficié d’une promotion, mais celle-ci n’a pas été appliquée ou que partiellement . Pourquoi ?
- Où puis-je vérifier la durée restante d’une promotion associée à mon abonnement ?
- Si un tiers paie ma facture à ma place, quelle référence de paiement doit-il indiquer ?
- Que sont les SMS Premium ?
Pourquoi parle-t-on d’unités dans mon abonnement alors qu’elles sont indiquées en minutes sur la facture ?
Dans votre abonnement, 1 unité correspond à 1 minute d’appel ou à 1 SMS. Sur la facture, ces unités sont affichées sous forme de minutes ou de SMS selon leur utilisation.
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