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Télé
- Vous êtes client POP Internet + TV. En ajoutant un décodeur supplémentaire, votre durée d'engagement est-elle reconduite ?
- Comment ajouter ou supprimer vos bouquets de chaînes TV ?
- Quelle est la durée d'engagement pour le bouquet Entertain Me ?
- Quand pouvez-vous ajouter des chaînes supplémentaires ?
- Quand pouvez-vous supprimer des chaînes ?
- Comment est calculée la facturation ?
- Le pack XS donne-t-il accès à toutes les chaînes ?
- Vous êtes abonné à l'option « 50h d'enregistrement supplémentaires ». Est-ce que c'est possible de résilier cette option alors que vous avez déjà utilisé un certain nombre de ces heures pour enregistrer des programmes ?
- Un VOD Pass, c'est quoi ?
- VOD Pass et VOD : quelle est la différence ?
- Je n’ai plus accès à l'app POP TV Go avec le voucher reçu lors de ma souscription POP Internet + TV, que faire ?
- Où l'application POP TV Go peut-elle être utilisée ?
- Où trouver mes identifiants de connexion pour accéder à l'application POP TV Go ?
- Sur quelles versions des différents systèmes d'exploitation l'application POP TV Go est-elle disponible ?
- Comment souscrire à une option POP TV (POP TV Gaming, POP TV Go sur TV connectée, VOD Pass... etc) ?
- Vous êtes client POP TV et votre télécommande est cassée ou endommagée. Est-il possible de remplacer la télécommande ?
- Comment faire une mise à jour de votre décodeur ?
- Votre télécommande ne fonctionne plus. Que faire ?
- Comment vérifier le modèle de votre décodeur ?
- Comment changer de décodeur ?
- Votre télé a des problèmes de son. Que faire ?
- Comment installer l'application POP TV Go ?
- Vous n'avez pas accès aux applications sur votre décodeur POP TV. Pourquoi ?
- Sur quelles versions des différents systèmes d'exploitation l'application PostTV Go est-elle disponible ?
- Comment accéder aux applications POP TV ?
- Comment pouvez-vous ajouter votre clip musical à l’application LëtzMusek ?
- Comment utiliser la fonctionnalité « restart » ?
- Comment programmer un enregistrement ?
- Comment retrouver/visionner un enregistrement ?
- Est-il possible d'enregistrer un programme après qu'il soit terminé ?
- Vous avez enregistré des programmes télé avec POP TV. Combien de temps mes enregistrements sont-ils conservés ?
- Comment programmer/déprogrammer vos chaînes favorites ?
- Sur combien d’appareils l'application POP TV Go peut-elle être utilisée simultanément ?
- L'application POP TV Go est-elle disponible sur Smart TV (sans souscrire à POP TV) ?
- Où les VOD Pass sont-ils disponibles ?
- Comment ajouter ou supprimer un VOD Pass ?
Comment ajouter ou supprimer vos bouquets de chaînes TV ?
Vous pouvez gérer tous vos bouquets directement depuis l’app MyTV sur votre décodeur.
Pour les décodeurs Linux :
- Menu > Réglages > MyTV
- Sélectionnez l'option concernée et appuyez sur "OK"
- Saisissez votre code parental pour confirmer
Pour les décodeurs Android :
- APPS > MyTV
- Sélectionnez l'option concernée
- Appuyer sur "Commander" ou "Se désabonner"
- Saisissez votre code parental pour confirmer
A savoir :
- Après l'ajout ou la suppression d'une option, un redémarrage du décodeur peut être nécessaire.
- La résiliation est prise en compte selon les conditions de votre abonnement : certaines options peuvent inclure une durée d’engagement minimale.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.