Télé
- Comment installer l'application POP TV Go ?
- Où les VOD Pass sont-ils disponibles ?
- L'application POP TV Go est-elle disponible sur Smart TV (sans souscrire à POP TV) ?
- Je suis abonné à l'offre POP Internet + TV. L'ajout d'un décodeur TV supplémentaire prolonge-t-il ou renouvelle-t-il ma période d'engagement ?
- Comment ajouter ou supprimer vos bouquets de chaînes TV ?
- Quelle est la durée d'engagement pour le bouquet Entertain Me ?
- Quand puis-je ajouter des chaînes supplémentaires à mon bouquet Entertain Me ?
- Quand puis-je supprimer des chaînes de mon bouquet Entertain Me ?
- Comment est calculée la facturation du bouquet EntertainMe ?
- Le pack XS donne-t-il accès à toutes les chaînes ?
- Je me suis abonné à l'option « 50 heures d'enregistrement supplémentaires ». Puis-je la résilier si j'ai déjà utilisé une partie des heures incluses pour enregistrer des programmes ?
- Qu’est-ce qu’un Pass VOD ?
- Quelle est la différence entre un VOD Pass et une VOD ?
- Je n’ai plus accès à l'app POP TV Go avec le voucher reçu lors de ma souscription POP Internet + TV, que faire ?
- Où l'application POP TV Go peut-elle être utilisée ?
- Où trouver mes identifiants de connexion pour accéder à l'application POP TV Go ?
- Sur quelles versions des différents systèmes d'exploitation l'application POP TV Go est-elle disponible?
- Comment souscrire à une option POP TV (POP TV Gaming, POP TV Go sur TV connectée, VOD Pass... etc) ?
- Puis-je utiliser ma télé connectée (Google TV ou Apple TV) comme décodeur pour accéder à mes services TV ?
- Quel est le prix mensuel d'un décodeur supplémentaire ?
- Sur combien d’appareils puis-je utiliser l’application POP TV Go en même temps ?
- J’ai un abonnement POP TV avec l’option Watch+ incluant un crédit VOD de 5,99 €. Si je ne l’utilise pas entièrement, est-il reporté sur le mois suivant ?
- Comment regarder POP TV sur mon ordinateur portable ou mon PC ?
- Puis-je m'abonner à POP TV sans avoir souscrit un abonnement Internet auprès de POST ?
- Puis-je souscrire à un abonnement POP TV sans décodeur, uniquement pour l'app POP TV Go ?
- Comment accéder à mes applications comme Netflix ou Amazon Prime sur POP TV ?
- Comment souscrire à POP TV Gaming ?
- Sur quels appareils l'option POP TV Gaming est-elle disponible ?
- Peut-on jouer à plusieurs en même temps ?
- Puis-je jouer depuis l'étranger ?
- Est-il nécessaire d'avoir une manette pour jouer ?
- Quelles sont les manettes compatibles avec POP TV Gaming ?
- Comment connecter ma manette en Bluetooth à mon décodeur POP TV ?
- Quand puis-je résilier mon abonnement Sky ?
- Quel contenu est disponible sur l'app POP TV Go ?
- Comment définir la langue de l'app ?
- Quel est le prix de l'option POP TV Go sur TV connectée ?
- Comment m'abonner ou me désabonner de l'option POP TV Go sur TV connectée ?
- Suis-je toujours facturé si je me déconnecte de l'app POP TV Go sur TV connectée ?
- Les TV connectées (Apple TV/ Android TV/ Google TV) comptent parmi les 5 appareils autorisés avec POP TV Go ?
- Puis-je utiliser mon abonnement POP TV Go sur TV connectée sur plusieurs appareils ?
- Comment pouvez-vous ajouter votre clip musical à l’application LëtzMusek ?
- Comment ajouter ou supprimer un VOD Pass ?
- Comment accéder aux applications POP TV ?
- Je n'ai pas accès aux applications sur mon décodeur POP TV, pourquoi ?
- Ma télécommande est cassée ou endommagée. Est-il possible de la remplacer ?
- Comment faire une mise à jour de votre décodeur ?
- Votre télécommande ne fonctionne plus. Que faire ?
- Comment vérifier le modèle de votre décodeur ?
- Comment changer de décodeur ?
- Votre télé a des problèmes de son. Que faire ?
- Comment faire un reset de votre décodeur ?
- Connexion LAN ou Wi-Fi ?
- Sur quelles versions des différents systèmes d'exploitation l'application PostTV Go est-elle disponible ?
- Puis-je personnaliser l'affichage des chaînes sur mon interface POP TV ?
- Comment consulter mes heures d’enregistrement disponibles ?
- Comment accéder à ma chaîne depuis l'écran d'accueil ?
- Comment retrouver/visionner un enregistrement ?
- Est-il possible d'enregistrer un programme après qu'il soit terminé ?
- Vous avez enregistré des programmes télé avec POP TV. Combien de temps mes enregistrements sont-ils conservés ?
- Comment programmer un enregistrement ?
- Comment supprimer un enregistrement ?
- Où puis-je trouver la liste des chaînes POP TV ?
- J’ai oublié mon code parental POP TV, comment puis-je le récupérer ou le réinitialiser ?
Je n'ai pas accès aux applications sur mon décodeur POP TV, pourquoi ?
Vous n'avez pas accès aux applications sur votre décodeur POP TV. Pourquoi ?
Les applications sont disponibles pour les clients BAMBOO ou POP Internet + TV uniquement.
De plus, elles sont uniquement accessibles sur les décodeurs N7900, N7950 et N9100.
Si vous possédez un décodeur N7700, vous n’avez donc pas accès au portail des applications.
Pour profiter pleinement de l’offre POP TV, rendez-vous dans un Espace POST pour échanger votre décodeur contre un décodeur Android de nouvelle génération.
Attention :
Pour effectuer un échange de décodeur, il est nécessaire d’apporter également les câbles et la télécommande du décodeur
En cas de réengagement ou d’upgrade de votre offre POP TV, l’échange de votre décodeur vers le nouveau modèle Android est gratuit. Sans réengagement, des frais uniques de 40 €TTC s’appliquent.
Vous avez des questions ?
Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.