Quelles indemnités en cas de perte ou d'endommagement?

En cas de perte ou d'endommagement, deux types d'indémnités existent :

• 5000€ maximum dans le cas d’un envoi d’objets précieux* (matière précieuse/rare et d’une valeur supérieure à 2500€)
• 500€ maximum dans le cas de valeurs au porteur**

* Sont considérées comme des matières précieuses ou rares : les pierres précieuses comme les diamants, saphirs, rubis, émeraudes..., les pierres fines comme les perles, l’opale...,les métaux précieux comme l’or, l’argent, le platine, le bronze...
** billets d’entrée (cinéma, concerts, musées, etc.), chèques cadeaux, bons d’achat, chèques repas/resto et bons de réduction Service non assujetti à la TVA.