Vous ne parvenez pas à souscrire à l’option ExtraVolume. Pourquoi ?

Si vous n'arrivez pas à souscrire l'option ExtraVolume avec votre forfait POP Mobile, 2 raisons sont possibles :

• Vous avez souscrit l’option Forfait Bloqué et ne parvenez pas à souscrire à l’option ExtraVolume car ces deux options sont incompatibles. Si vous souhaitez ajouter un ExtraVolume, vous devez au préalable supprimer votre option Forfait Bloqué. 
   
• Le volume Internet de votre forfait n’est pas encore totalement épuisé ou bien vous avez déjà activé un ExtraVolume non encore épuisé. Vous pouvez activer autant d’ExtraVolume que vous le souhaitez mais sous condition que vous n’ayez plus de volume disponible.