Comment réinitialiser le mot de passe de mon compte LuxID ?

Vous avez oublié votre mot de passe? Pour en définir un nouveau suivez chaque étape de la procédure de réinitialisation:

Ouvrez l’application et appuyez sur « Se connecter à MyPost ».

Une fenêtre s’affiche pour vous permettre de vous connecter avec LuxID. Cliquez sur « Continuer ».

La page LuxID s’ouvre. Cliquez sur « Mot de passe oublié ».

Saisissez votre identifiant LuxID, puis cliquez sur « Réinitialiser le mot de passe »..

Vous allez recevoir un e-mail pour réinitialiser votre mot de passe. Son envoi peut prendre quelques minutes.

Dans l’e-mail reçu, cliquez sur « Saisir mon nouveau mot de passe ».

Vous êtes redirigé vers la page LuxID pour définir votre nouveau mot de passe. Cliquez ensuite sur « Modifier le mot de passe ».

Une fois terminé, revenez sur l’application mobile MyPost et connectez-vous en suivant la procédure FAQ : « J’ai déjà un compte LuxID, comment me connecter à l’app MyPost Telecom ? »