Comment activer l’eSIM sur iOS ?

Méthode 1 : Activation via QR code (méthode classique)

  1. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi avant de commencer
  2. Si vous avez commandé votre eSIM en ligne ou via le Contact Center, veuillez d'abord appeler le service client afin que la carte puisse être activée dans le système
  3. Ouvrez Réglages
  4. Appuyez sur Données cellulaires (ou Données mobiles)
  5. Sélectionnez Ajouter eSIM ou Ajouter un forfait cellulaire
  6. Choisissez Utiliser un QR code
  7.  Scannez le QR code fourni par votre opérateur
  8.  Appuyez sur Ajouter eSIM pour confirmer

Méthode 2 : Activation automatique (sans QR code)

  1. Assurez-vous d'être connecté au Wi-Fi avant de commencer
  2. Si vous avez commandé votre eSIM en ligne ou via le Contact Center, veuillez d'abord appeler le service client afin que la carte puisse être activée dans le système
  3. Ouvrez Réglages
  4. Appuyez sur Données cellulaires
  5. Sélectionnez Ajouter eSIM
  6. Choisissez l'option proposée (ex : Transférer depuis un iPhone à proximité ou forfait détecté automatiquement)
  7. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'installation

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Contactez-nous gratuitement au 8002 8004 ou au +352 2424 8004 depuis l'étranger, 24h/24 et 7j/7.

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