MENTIONS Légales

1. Toute souscription est soumise à éligibilité technique. La durée minimale d’engagement à l’offre BAMBOO est de 24 mois. Dans le cas d’une résiliation du service avant la fin de la période initiale d’engagement par le client, ce dernier est redevable du solde des redevances mensuelles. A l’issu de l’engagement initial de 24 mois,  le contrat est reconduit tacitement de mois en mois. Voir Conditions Générales et Particulières de Vente applicables. 

2. La liste des chaînes compatibles avec ces services est disponible sur www.tele.lu.

3. La 4K ou Ultra High Définition est accessible uniquement sur les décodeurs compatibles de type N7900. Un équipement terminal de type « TV UHD » est requis pour profiter des contenus en résolution 4K. Certains contenus en résolution 4K peuvent être soumis à éligibilité technique tel qu’un accès Internet par fibre optique. Pour profiter des chaînes en qualité 4K, un abonnement BAMBOO L ou XL est nécessaire. Les abonnements BAMBOO S et M profitent de la 4K uniquement via le catalogue VOD.

4. Débit annoncé. Le débit maximal et le débit normalement disponible dépendent de plusieurs facteurs tels que, entre autres, l'infrastructure desservant l'adresse du Client ou encore le câblage interne dans le bâtiment du Client. Pour de plus amples détails concernant les débits, consultez le document: Net Neutrality. Pour les lignes POST existantes, le Client peut utiliser le Speed Test afin de connaître les débits de sa ligne. Les conditions d’utilisation applicables sont les Conditions Particulières de Vente du Service Internet.

5. Le service de téléphonie fixe est délivré exclusivement sur la technologie « Voice over IP ». Le client est tenu de vérifier la compatibilité IP avec ses fournisseurs d’équipements de type Fax/Terminal Bancomat/Systèmes d’alarmes. Le trafic téléphonique généré sur le numéro de téléphone lié à la connexion BAMBOO sera acheminé exclusivement via le réseau téléphonique et les plateformes Voix de POST Luxembourg.

6. Communications illimitées nationales 24h/24 et 7j/7 pour les appels émis à partir du réseau fixe POST vers tous les numéros fixes nationaux, hors trafic Internet, numéros services spéciaux et fax.

7. Communications illimités du lundi au vendredi de 19.00 à 08.00 heures ainsi que les weekends et jours fériés légaux toute la journée, pour les appels émis à partir du réseau fixe POST vers tous les numéros mobiles nationaux, hors trafic Internet, numéros services spéciaux et fax.

8. La zone 1 comprend les pays et territoires suivants : Açores, Alaska, Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Etats-Unis d’Amérique, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Hawaï, Hongrie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Madère, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Royaume-Uni (y compris Channel Islands; NCFA exclus), San Marino, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tchèque (Rép.), Vatican. Pour les tarifs hors abonnement BAMBOO, reportez-vous à la section Téléphonie fixe en dehors des consommations forfaitaires incluses du Plan Tarifaire.

9. Offre réservée aux nouveaux clients BAMBOO ne disposant pas encore de connexion Internet à l’adresse d’installation. Cette offre comprend un routeur 4G, ainsi qu’une carte SIM incluant le trafic data mobile national mis à disposition gratuitement du client contre paiement d’une caution de 50 € jusqu’à la date d’installation BAMBOO. Le client est tenu de restituer le matériel en point de vente POST dans son état initial, comprenant les accessoires et la carte SIM liés à l’équipement endéans quatre mois maximum à partir de la date de commande. Si un des éléments précités n’est pas tenu, la caution ne pourra être remboursée. Accès PostTV Go réservé aux clients qui commandent BAMBOO avec Télé. POST Telecom concède au client un droit d’utilisation personnel, privé, exclusif et incessible de PostTV Go pendant une durée de 2 mois à compter de la date de première utilisation. POST ne peut être tenue responsable du bon fonctionnement du routeur 4G, celui-ci dépendant de la couverture outdoor et indoor à l’adresse du client.

10. Rythme de facturation : 60"/60" vers le réseau fixe national et 60"/15" vers le réseau mobile national. Toute période de facturation entamée est considérée comme période entière.