1. APPELS/SMS INCLUS dans la limite d’un volume forfaitaire alloué de 100 unités en national et en Europe. 1 unité = 1 SMS = 1 minute d’appel. Appels/SMS émis depuis le réseau mobile POST vers un numéro fixe ou mobile d’un réseau national ou européen, ou consultation de la messagerie vocale ; appels entrants depuis un réseau en Europe ; appels/SMS sortants depuis un pays d’Europe vers un numéro fixe ou mobile d’un réseau national ou européen ; ou vers le numéro de consultation de la messagerie vocale. Hors numéros spéciaux, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax, visiophonie et SMS Premium.

SMS et MMS: Dans le cas d’envoi d’un message SMS ou MMS à plusieurs des¬tinataires, un SMS respectivement un MMS selon le cas sera facturé pour chaque destinataire. La taille maximale d’un MMS est techniquement limitée à 200 KB. Jusqu’à 5000 MMS vers numéros mobiles au Luxembourg depuis réseau POST mobile ou en roaming en Europe. Réception de SMS et MMS: la réception de SMS et MMS est gratuite depuis le réseau mobile POST.

Le terme «Europe» fait référence à la zone 1 de la liste reprise ci-dessous et le terme «européen» à un pays de la zone 1 de cette liste. Les unités consommées vers et depuis l’Europe sont décomptées des forfaits par ordre de traite¬ment par POST Telecom S.A. des données de facturation transmises par les opérateurs étrangers, dépendant des contraintes techniques inhérentes au système de facturation et à la date de réception de ces données ; POST Telecom SA ne peut garantir que cet ordre correspond à l’ordre chronologique des communications effectuées. La réception de SMS est en règle générale gratuite sur un réseau mobile étranger. Cependant certains opérateurs facturent une taxe de réception, qui sera alors refacturée au client. Depuis un ré¬seau mobile étranger, pour la réception de MMS, des frais additionnels pour les communications de données de type commutation par paquets ou commutation par circuits seront facturés (tarifs et accords de roaming disponibles en ligne). Maximum 3 semaines d’itinérance (roaming) en continu. Les communications roaming effectuées à partir du 21ème jour d’itinérance en continu seront facturées au prix hors forfait jusqu’à ce qu’une communication soit émise au Luxembourg sur le réseau POST mobile.

Liste des pays de la zone 1 Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (Canaries, Ceuta et Melilla incluses), Estonie, Finlande (Aland inclus), France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe, Guyane française, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Martinique, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (Açores et Madère inclus), République Tchèque, Réunion, Roumanie, Royaume-Unis, Saint-Martin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican City.

2. Trafic data national: communications de données de type commutation par paquets réalisées à partir du réseau mobile POST et en Europe, hors numéros spéciaux et SMS Premium, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. 1 MB = 1024 KB. Les vitesses théoriquement atteignables selon les standards précités sont des débits maximums et théoriques dépendants de multiples paramètres qui peuvent freiner ces débits (notamment nombre de personnes connectées dans la cellule, emplacement géographique par rapport à l’antenne relais, conditions météorologiques, etc.), aucune garantie ne peut dès lors être donnée sur la vitesse réelle atteinte en pratique. Une vitesse réduite et une suspension de connexion s’appliquent en fonction de la consommation hors forfait, selon la description faite dans la section Prévention de Surconsommation.

3. Le client a la possibilité de demander la résiliation de l'option Garantie+ souscrite sans indication de motif par courrier recommandé avec accusé réception adressé à POST Telecom S.A., 1 rue Bian, L-1235 Luxembourg. La résiliation de l'option Garantie+ ne sera effective qu'à la fin du mois de réception par POST Telecom S.A. du courrier de résiliation adressé par le client. Voir conditions particulières applicables à Garantie+.