Depuis plusieurs années, la commune d’Useldange multiplie les projets de transformation numérique. En connectant par exemple les compteurs d’eau des citoyens, elle a désormais la capacité de détecter des fuites. Elle permet de cette manière à ses administrées d’éviter de mauvaises surprises et contribue à préserver cette ressource précieuse. Au-delà, la commune envisage la digitalisation comme un levier d’amélioration de ses performances au service des citoyens.
Le numérique est un formidable levier d’amélioration de la vie des citoyens. Dès 2017, la commune d’Useldange a compris qu’elle pouvait réaliser des économies, mieux gérer ses ressources et servir plus efficacement ses habitants en faisant un bon usage de la technologie. « À l’époque, nous devions renouveler l’infrastructure informatique de la commune. Dans cette optique, nous avons établi un état des lieux de la situation afin d’envisager comment la transformer au mieux, explique Pierre Da Silva, à l’époque 1er échevin. À partir de là, le collège échevinal a pris la décision conjointement avec son conseil communal d’emmener l’administration au cœur de l’ère numérique, en lançant le projet Useldange 4.0 ».
Depuis lors, la commune multiplie les projets, cherchant à mettre la technologie au service de ses citoyens.
Connecter les compteurs d’eau
L’un des premiers chantiers entrepris a consisté à mettre en œuvre un système « Smart Water ». La commune a décidé d’installer des compteurs d’eau domestique intelligents chez ses citoyens pour faciliter la gestion et le suivi des consommations. « Les objectifs poursuivis sont multiples, poursuit Pierre Da Silva. Le premier est de réduire le gaspillage et de préserver cette ressource essentielle qu’est l’eau. Chaque compteur est connecté via le réseau Sigfox à notre système Gescom (Sigi) et transmet en temps réel la consommation de nos concitoyens. Nous pouvons ainsi détecter si l’un d’eux est victime d’une fuite et le prévenir. Nous sommes aujourd’hui capables de détecter si un robinet goutte. Au moment de partir en vacances, la commune offre la possibilité aux citoyens de demander qu’un monitoring soit opéré pour notamment prévenir d’éventuels dégâts des eaux en cas de problème. »
Si ce projet « Smart Water », qui connecte 700 ménages, a constitué un investissement conséquent d’environ 400.000 euros, celui-ci s’est étalé sur trois ans. Les retours sur investissement, eux, ont été directement perceptibles. « Par le passé, il était nécessaire de déléguer des agents pour effectuer les relevés des compteurs d’eau. Aujourd’hui, cela n’est plus nécessaire. Le personnel communal peut être affecté à d’autres missions, explique Pierre Da Silva. Au-delà, ce projet a permis de réduire la consommation en ressources et les dépenses. En effet, des points de déperdition d’eau ont pu être identifiés. »
En environnement informatique renouvelé
Ce projet a été possible grâce à une refonte de l’informatique de la commune. L’objectif a notamment été de centraliser les systèmes d’information afin de faciliter la gestion des services proposés. Le nouvel environnement, en outre, permet d’envisager plus aisément de nouveaux déploiements. « Ce sont les équipes de POST, sélectionnées dans le cadre d’un marché public, qui nous ont accompagnés dans la mise en œuvre de ce projet, poursuit l’élu. Nous avons pu bénéficier de toute leur expertise en tant qu’opérateur, pour à la fois soutenir la transformation de notre environnement système, mais aussi pour interconnecter l’ensemble des éléments, via la fibre optique. L’ensemble de notre informatique, ses systèmes et ses réseaux s’appuient désormais sur Connected Office. Le tout est sécurisé grâce à la solution FORTINET. Nous sommes en mesure d’opérer une surveillance sur l’ensemble de l’environnement afin de détecter et de répondre efficacement à toute faille de sécurité. »
Une gestion facilitée
La transformation numérique de la commune ne s’est pas arrêtée au projet « Smart Water ». Useldange a aussi souhaité améliorer la communication envers sa population et ses touristes. Le déploiement de panneaux d’affichage connectés, gérés de manière centralisée, permettent dans chaque localité de la commune, une meilleure diffusion des horaires de bus, des délibérations communales, des manifestations des associations locales et d’autres informations utiles aux habitants.. La gestion des accès aux infrastructures communales pour les divers utilisateurs, comme les associations et clubs de sport par exemple, a aussi été facilitée grâce au numérique. Une analyse est en train de se faire, afin d’étudier la faisabilité d’un système d’indication au niveau de disponibilité des emplacements de stationnement.
S’appuyer sur un partenaire unique
« Avec POST, nous profitons d’un large éventail d’expertises à travers un seul partenaire. L’opérateur nous accompagne sur l’ensemble des enjeux, de la mise en œuvre et de la gestion de l’infrastructure informatique au déploiement de solutions IoT en passant par la sécurisation de notre environnement, commente Pierre Da Silva. Nous sommes aujourd’hui très fiers d’avoir pu démontrer qu’une petite commune comme la nôtre était capable de mener de tels projets, d’ouvrir la voie et d’inspirer d’autres communes à s’inscrire dans notre sillage. »
Le projet Smart Water, notamment, a été mis en œuvre dans d’autres communes. En collaboration avec le SIGI, la volonté de la commune d’Useldange est aussi de développer une plateforme qui permet aux citoyens de suivre leur consommation en temps réel. La démarche doit permettre à chacun d’envisager des leviers de réduction de ses dépenses en eau.
