Fin de la maintenance POST Finance
Les services POST Finance sont à nouveau disponibles. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension durant cette opération exceptionnelle.
Tous les services de nouveau en ligne
Les services suivants sont de nouveau disponibles
- eBanking eboo - merci de mettre à jour votre application via l’Apple App Store ou le Google Play Store
- Virements et paiements*
- Consultation des comptes
- Services en point de point de vente POST
- Call center POST Finance
- eBanking MultiLine
*Les virements instantanés sont temporairement indisponibles.
Nous contacter
En cas de question ou de besoins spécifiques, contactez-nous du lundi au samedi de 7h 20h par téléphone au 8002 8004, par mail contact.finance@post.lu ou retrouvez-nos équipes en point de vente.
En raison d'un nombre de demandes plus élevé que d'habitude, les délais d'attente au téléphone peuvent être temporairement allongés. Si possible, nous vous recommandons de privilégier le contact par e-mail.
Réponses à vos questions
Cette maintenance a permis de moderniser notre système bancaire central, une étape essentielle pour renforcer la performance de nos services.
Cette évolution nous permettra d’améliorer progressivement nos services et de développer de nouvelles fonctionnalités afin de mieux répondre aux besoins de nos clients.
La migration vers notre nouvelle plateforme bancaire constitue un projet complexe qui a nécessité le transfert sécurisé de plusieurs millions de données et de processus.
Bien que l'opération se soit déroulée conformément au planning prévu, certaines fonctionnalités font encore l'objet d'ajustements techniques afin de garantir leur fonctionnement optimal.
Oui. Les virements classiques sont disponibles.
La fonctionnalité « virement instantané » sera rétablie dans les prochains jours. Nous vous remercions pour votre compréhension.
À la suite de la migration, certaines informations ou certaines fonctionnalités peuvent encore s'afficher de manière incomplète dans eboo.
Nos équipes travaillent activement à leur mise à jour et au rétablissement complet de l'ensemble des fonctionnalités.
Nous vous recommandons de vérifier que vous utilisez bien la dernière version de l'application eboo.
Si le problème persiste, nos équipes restent à votre disposition pour vous accompagner : contact.finance@post.lu
Dans le cadre de cette maintenance, nous modernisons la documentation client dans un souci de transparence et de lisibilité.
La présentation de nos documents a donc été mis à jour (ex : les extraits de compte).
En cas de question ou de besoins spécifiques, contactez notre équipe commerciale par mail à contactpro.finance@post.lu
MultiLine – Fichiers PAIN.001
Dans le cadre de la modernisation de nos systèmes, certaines spécifications XML évoluent. Découvrez notre one pager d’information ici.
MultiLine – Fichiers PAIN.001
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