Maintenance POST Finance

L'interruption est totale et concerne l'ensemble des canaux et services : eBanking eboo et Multiline, virements SEPA (SCT), prélèvements (SDD), accès API et connecteurs bancaires, consultation de comptes, édition de RIB et d'extraits, ainsi que les services financiers dans les bureaux de poste, Espaces POST et le call center.

Aucun service ne reste actif durant la période de maintenance.

Tout virement initié avant le vendredi 3 juillet à 15h sera traité normalement. Passé ce délai, aucun virement ne pourra être exécuté jusqu'à la reprise des services. Nous vous recommandons d'anticiper d'au moins 24 heures pour les virements critiques afin de disposer d'une marge de sécurité.

Toutes les opérations programmées durant cette période (prélèvements, virements, paiements récurrents) seront automatiquement exécutées dès la reprise du service le lundi 6 juillet, sans aucune action requise de votre part.

La date limite de remise est fixée au mardi 30 juin 15h à pour toutes les séquences (FRST, RCUR, OOFF, FNAL). Les remises déposées après ce délai ne pourront pas être traitées avant la reprise du service. Les prélèvements dont la date d'exécution tombe sur le week-end seront traités en priorité dès le lundi.

Oui, l'ensemble des interfaces de connexion directe sera interrompu durant la période de maintenance, y compris les API bancaires, les connecteurs ERP et tous les flux automatisés. Les systèmes de votre côté qui tentent de se connecter recevront une erreur de connexion.

Il est recommandé d'informer vos équipes DSI afin qu'elles désactivent ou suspendent les tentatives de connexion automatique pour la durée de la maintenance. 

Les prélèvements dont la date d'exécution tombe sur cette période de maintenance seront traités en priorité absolue dès la reprise du service le lundi matin. Aucune pénalité ne sera appliquée de notre fait. 

Nous vous recommandons néanmoins d'informer par précaution vos débiteurs ou créanciers concernés afin d'éviter tout malentendu. 

Il ne sera pas possible d'accéder à votre espace eBanking ni de générer des documents bancaires durant cette période de maintenance. Nous vous invitons à télécharger et sauvegarder dès maintenant les documents dont vous pourriez avoir besoin (RIB, extraits de compte, avis d'opéré) depuis votre espace eBanking. L'accès à ces documents sera pleinement rétabli dès le lundi matin.

Dans la grande majorité des cas, aucune reconfiguration ne sera nécessaire de votre côté. Les identifiants, URLs d'API et paramètres de connexion restent inchangés après la maintenance.