Quels sont les changements de votre facture Fixe B2C ?

Afin de moderniser nos factures vous trouverez : 

• Un nouveau format plus clair et uniformisé avec le format de vos factures Mobiles pour simplifier la lecture du document ;
• Pour tous les clients existants, votre numéro de compte reste le même mais commence par « 99 » : 

• Votre numéro de client change complètement dans le cas où vous n’avez pas de facture Mobile chez POST Telecom. Si vous-êtes déjà client SCOUBIDO, le numéro de client restera le même que sur votre facture Mobile :

• La somme des arrondis des montants facturés peut différer de l’arrondi du total de la facture car l’ancien système de facturation calculait le prix avec 4 chiffres après la virgule. Actuellement, le nouveau système de facturation utilise que 2 chiffres pour afficher le total. 
• Dans le cas où vous avez opté pour le détail de vos communications, celui-ci vous sera dorénavant envoyé séparément de la facture, que ce soit par courrier postal, par e-mail ou sur votre application MyPost.
• Votre facture ne comporte plus la rubrique « Extrait de compte », l’ancien solde, les paiements et les éventuelles notes de crédit ne figurent plus sur votre facture.
• En cas de note de crédit, un document comptable spécifique sera établi.
• Un nouveau nom de votre « Pack BAMBOO sans télé » qui évolue et devient le nouveau « Pack BAMBOO Duo » et le « Pack BAMBOO avec télé » devient le nouveau « Pack BAMBOO Trio ».