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Découvrez les forfaits 5G sur le réseau Mobile n°1 au Luxembourg, avec une couverture nationale, Europe et la data illimitée dès le forfait L. 18

NEW : POP Mobile, le nouveau nom de l’offre SCOUBIDO.

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Une offre adaptée à vos besoins

L'expérience de la 5G

Découvrez la puissance de la 5G, intégrée à chaque forfait, offrant une vitesse de connexion atteignant jusqu'à 1,5 Gbit/s.

Une offre complète

Des Appels/SMS EU, mais aussi USA, Canada et Chine et la data illimitée.

Le réseau Mobile n°1

Profitez de la qualité du réseau POST, élu le réseau mobile le plus rapide pour sa vitesse de téléchargement 18.

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POP Mobile à moitié prix* : 

  • Pendant 6 mois pour toute nouvelle souscription
  • Pendant 2 mois pour tout renouvellement d'abonnement
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Vous en voulez plus ?

Profitez des nombreux avantages de l’offre combinée POP en associant vos abonnements Mobile et Internet, avec ou sans TV.

Vos avantages POP Advantage :

  • Jusqu’à 5€ de remise par mois et par ligne mobile
  • Jusqu’à 65 GB EU supplémentaires de data

Options et services disponibles avec POP Mobile

POP Advantage

POP Mobile POP Internet

Bénéficiez des multiples avantages de POP Advantage grâce à l'offre combinée POP, en associant un forfait POP Mobile à un abonnement POP Internet.

Option Phone

POP Mobile

Mensualisez le coût de votre nouvel appareil sur 12 ou 24 mois. Votre budget est maîtrisé et vous pouvez choisir en toute sérénité l'appareil de votre choix, selon vos envies !

eSIM

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Le monde vous tend les bras !

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Gérez votre forfait directement depuis l'app MyPost Telecom

Avec MyPost, suivez, contrôlez et gérez votre forfait, en tout simplicité. Vous pouvez également activer la réception de vos factures par e-mail gratuitement.

Les produits liés à POP Mobile

POP Advantage

Bénéficiez des multiples avantages POP Advantage grâce à l'offre combinée POP, en associant un forfait POP Mobile à un abonnement POP Internet.

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Prix et promo Apple

Vous souhaitez changer votre smartphone, être au courant des promotions et tarifs des iPhone ? Découvrez la page Apple avec POST.

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Prix et promo Samsung

Vous souhaitez changer votre smartphone, être au courant des promotions et tarifs des Samsung ? Découvrez la page Samsung avec POST.

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Réponses à vos questions

Non, seul le nom de l'offre change. L'utilisation de votre forfait reste inchangée.

Tout se fait automatiquement, sans aucune démarche de votre part à effectuer.

Oui, vous conservez automatiquement vos avantages du Pack Advantage. Cependant si vous souhaitez obtenir les nouveaux avantages de POP Advantage, il faudra passer de votre abonnement BAMBOO à un nouvel abonnement POP Internet, avec ou sans TV.

En cas de vol ou de perte de votre appareil, il est primordial de faire bloquer votre carte SIM au plus vite, afin d’éviter une surfacturation due aux communications frauduleuses effectuées par un tiers.

Pour bloquer votre carte SIM, appelez gratuitement le 8002 8004 ou le 00352 2462 8004 depuis l’étranger ou bien rendez-vous dans l’un des points de vente POST, muni d’une pièce d’identité.

Attention, seul le titulaire de la ligne peut effectuer cette demande. Par téléphone, des questions de sécurité seront posées à notre interlocuteur afin de contrôler son identité.

Selon le cas de figure, vous allez pouvoir modifier votre contrat d’abonnement au cours de votre engagement, avec ou sans frais et avec ou sans prolongation de votre durée d’engagement.

Non, vous ne pouvez souscrire qu’une seule option Phone par contrat, mais plusieurs montants sont disponibles afin de mensualiser votre appareil au mieux.

1. Appels/SMS inclus dans la limite d'un volume forfaitaire alloué de 1.000 unités pour le forfait POP Mobile mini (en national) et POP Mobile XS en national et en Europe; de 3.000 unités pour les forfaits POP Mobile de S à L en national et en Europe; en illimité en national et en Europe pour le forfait XL et en national, Europe, USA, Canada, Chine, et depuis le réseau mobile POST vers les fixes de plus de 60 destinations en Reste du Monde pour le forfait POP Mobile MAXI. Pour la liste des 60 destinations, se reporter à la mention légale n°7. Pour les forfaits POP Mobile de mini à L, jusqu'à 5000 MMS vers numéros mobiles au Luxembourg depuis le réseau POST mobile ou en roaming en Europe (POP Mobile mini : en national uniquement). Pour le forfait POP Mobile XL, envoi de MMS illimité en national et en Europe et pour POP Mobile MAXI, envoi de MMS illimité en national, Europe, USA, Canada et Chine.

2. Appels nationaux : appels depuis le réseau mobile POST vers un numéro fixe ou mobile d'un réseau national, ou consultation de la messagerie vocale, hors numéros spéciaux, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. SMS nationaux : SMS depuis le réseau mobile POST vers un mobile d'un réseau national, hors SMS premium. 1 unité = 1 SMS = 1 minute d'appel. MMS nationaux : MMS depuis le réseau mobile POST vers un mobile d'un réseau national, hors numéros spéciaux. SMS et MMS : dans le cas d'envoi d'un message SMS ou MMS à plusieurs destinataires, le SMS, ou MMS, selon le cas, sera facturé pour chaque destinataire. La taille maximale d'un MMS est techniquement limitée à 200 KB. Réception de SMS et MMS : la réception de SMS et MMS est gratuite depuis le réseau mobile POST.

3. Vers et depuis l'Europe : appels du réseau mobile POST vers un numéro fixe ou mobile en Europe, appels entrants depuis un réseau en Europe, appels sortants depuis un pays d'Europe vers un numéro fixe ou mobile d'un réseau européen, appels sortants depuis un pays d'Europe vers le numéro de consultation de la messagerie vocale. Hors numéros spéciaux, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. Le terme "Europe" fait référence à la zone 1 de la liste reprise en annexe et le terme "européen" à un pays de la zone 1 de cette liste. Les unités consommées vers et depuis l'Europe sont décomptées des forfaits par ordre de traitement par POST Telecom S.A. des données de facturation transmises par les opérateurs étrangers, dépendant des contraintes techniques inhérentes au système de facturation et à la date de réception de ces données ; POST Telecom S.A. ne peut garantir que cet ordre correspond à l'ordre chronologique des communications effectuées. La réception de SMS est en règle générale gratuite sur un réseau mobile étranger. Cependant certains opérateurs facturent une taxe de réception, qui sera alors refacturée au client. Depuis un réseau mobile étranger pour la réception de MMS, des frais additionnels pour les communications de données de type commutation par paquets ou commutation par circuits seront facturés (tarifs et accords de roaming disponibles en ligne).

4. Trafic Internet national et Europe (USA pour POP Mobile MAXI) : communications de données de type commutation par paquets réalisées à partir du réseau mobile POST et en Europe, hors numéros spéciaux et SMS Premium, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. 1 MB = 1024 KB. Trafic Internet en Europe bloqué pour POP Mobile mini. Le débit peut être influencé par différents facteurs. De plus amples détails concernant les débits peuvent être trouvés dans le document : Net Neutrality. Une vitesse réduite et une suspension de connexion s'appliquent en fonction de la consommation hors forfait, selon la description faite dans la section Prévention de Surconsommation du plan tarifaire

5. Trafic data : communications de données réalisées à partir d’un réseau mobile terrestre (incluant le réseau mobile 4G et/ou 5G selon disponibilité et compatibilité de votre appareil). 1 MB = 1024KB. Les communications de données par satellite ne sont pas incluses dans le forfait. Le débit peut être influencé par différents facteurs. De plus amples détails concernant les débits peuvent être trouvés dans le Document Net Neutralité. Comme le prévoit la réglementation européenne, POST applique une politique de consommation en Europe correspondant au minimum au volume total inclus dans l’offre sans surcharge.

6. Vers et depuis les Etats-Unis, le Canada et la Chine : appels/SMS/MMS du réseau mobile POST vers un numéro fixe ou mobile des Etats-Unis, du Canada et de la Chine, appels entrants depuis un réseau de ces Etats/pays, appels/SMS/MMS sortants depuis les Etats-Unis, le Canada et la Chine vers un numéro fixe ou mobile de n’importe quelle destination du monde, appels sortants depuis les Etats-Unis, le Canada et la Chine vers le numéro de consultation de la messagerie vocale. Hors numéros spéciaux, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie.

7. Les 60 destinations concernent les pays suivants : 
Europe (non EU/EFTA) : Albanie, Andorre, Saint Marin, Bosnie-Herzégovine, Macédoine, Moldavie, Monaco, Monténégro, Serbie, Ukraine 
Amérique centrale et du sud : Argentine,Bahamas, Bermudes, Brésil, Chili, Colombie, Costa Rica, Mexique, Pérou, Porto Rico, République dominicaine, Iles de Pâques, Panama, Paraguay, Uruguay, Venezuela 
Asie Océanie : Australie, Bangladesh, Cambodge, Christmas Island, Corée du Sud, Guam, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israel, Japon, Jordanie, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle Zélande, Russie, Singapour, Taiwan, Tasmanie, Thailande, Vietnam
Afrique et Maghreb : Maroc, Algérie, Tunisie, Afrique du Sud, Cap Vert
Moyen Orient : Turquie, Emirats Arabes Unis, Egypte, Iran, Koweit, Liban, Oman, Palestine, Qatar, Pakistan, Arabie Saoudite

8. Trafic data au Canada et en Chine : communications de données de type commutation par paquets hors numéros spéciaux et SMS Premium, appels vers numéros Voix sur Internet et data, fax et visiophonie. 1MB = 1024 KB

9. Les options sont souscrites pour une durée d'un mois reconduite tacitement jusqu'au prochain terme du contrat (à l'exception de l'option Extra Volume et Option Phone). 

10. Le client a la possibilité de demander la résiliation de l'option Garantie+ souscrite sans indication de motif par courrier recommandé avec accusé réception adressé à POST Telecom S.A., 1 rue Emile Bian, L-1235 Luxembourg. La résiliation de l'option Garantie+ ne sera effective qu'à la fin du mois de réception par POST Telecom S.A. du courrier de résiliation adressé par le client. Voir conditions particulières applicables à Garantie+. 

11. La souscription de l'option Forfait Bloqué permet de bloquer automatiquement l'ensemble des communications du même type que celles inclues dans le forfait, au-delà du volume inclus dans la formule tarifaire choisie. L'usage est bloqué au seuil indiqué pour le mois civil en cours. L'option ExtraVolume permettant d'ajouter du volume data supplémentaire pour le mois en cours est bloquée par défaut avec une option Forfait bloqué. Le client qui souhaite ajouter une option ExtraVolume devra au préalable annuler son option Forfait Bloqué. Les options sont souscrites pour une durée d'un mois reconduite tacitement jusqu'au prochain terme du contrat. Le client a toutefois la possibilité de demander la résiliation de tout ou partie des options souscrites sans indication de motif par courrier recommandé avec accusé réception adressé à POST Telecom S.A., 1 rue Emile Bian, L-1235 Luxembourg. La résiliation d'une option ne sera effective qu'à la fin du mois de réception par POST Telecom S.A. du courrier de résiliation adressé par le client.

12. ExtraVolume : permet de bénéficier d’un volume Mobile Internet National et Europe (également USA avec POP Mobile MAXI) supplémentaire après consommation du volume Mobile Internet inclus dans la Formule Tarifaire. Le volume alloué au titre du produit ExtraVolume souscrit doit être consommé endéans la période commençant à courir le jour de sa souscription et terminant le dernier jour du mois civil au cours duquel il a été souscrit ; le reliquat non consommé durant cette période n’est pas reportable. Le prix du produit ExtraVolume est payable intégralement à la souscription, indépendamment du nombre effectif de jours restants à courir jusqu’à la fin du mois civil de sa souscription. 

13. Le client peut souscrire à une option par SMS au 64000 ou via MyPost, qui lui permet aussi de suivre sa consommation. Il est possible de souscrire à des options en simultané (ex : Internet Mobile USA/Canada + Appels & SMSUSA/Canada). Avec le forfait MAXI, les options Around the World sont consommées en priorité. Le client est notifié par SMS pour la souscription et le suivi de la consommation des options (100%). Options non compatibles avec le forfait POP Mobile mini (sauf E1, E2 et E3). Rythme de facturation des options Around the World : Data par KB – Appels : par seconde (1"/1")

14. La zone 2 comprend les pays suivants : Afghanistan, Afrique du Sud, Albanie, Algérie, Arabie Saoudite, Argentine, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bangladesh, Bahrein, Bielorussie, Birmanie, Brésil, Brunei, Bosnie-Herzégovine, Cambodge, Canada, Cap-Vert, Chili, Chine, Colombie, Corée du Sud, Costa Rica, Cuba, Egypte, Emirats Arabes Unis, Equateur, Etats-Unis, Géorgie, Ghana, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Iles Féroé, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kosovo, Laos, Macao, Macédoine, Malaisie, Mali, Maroc, Maurice, Mexique, Moldavie, Mongolie, Monténégro, Mozambique, Nicaragua, Nigéria, Nouvelle-Zélande, Ouzbékistan, Pakistan, Palestine, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Porto Rico, Qatar, Russie, Salvador, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Trinidad et Tobago, Tunisie, Turquie, Ukraine, Uruguay, Vietnam. 

15. Prix de vente d'une eSIM : 5€.
Le scan du QR-code ne peut être effectué qu'une seule fois. Si le profil de l'eSIM a besoin d'être activé à nouveau, il faudra un nouveau QR-code. Liste des téléphones compatible avec l'eSIM disponible ici.

17. Vitesse maximale théorique atteignable avec la technologie 5G. La vitesse effective dépend de plusieurs facteurs comme par exemple, disponibilité du réseau ou encore configuration du terminal utilisé. Plus d’informations dans le Document Net Neutralité.

18. Etude 2023 basée sur la comparaison de vitesse des opérateurs mobiles luxembourgeois. Les mesures ont été réalisées sur tout le territoire et sur tout le spectre des technologies d’accès radio disponibles (3G, 4G, 5G si disponibles). Plus d'infos sur https://insights.speedchecker.com/europe/luxembourg/lu-december-2023/?a=5628#fr 

POP Mobile

*/ Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 50% de remise pendant 6 mois pour toute nouvelle souscription (nouveau client ou nouveau numéro) à l’offre POP Mobile de S à MAXI et 50% de remise pendant 2 mois pour tout renouvellement d’engagement à POP Mobile. L’offre est valable avec un engagement d’une durée de 12 ou 24 mois. Le client ne pourra pas demander la différence en argent ou en remise sur la facture POST. En cas de résiliation avant la fin de la période minimale d’engagement du contrat, le client perdra d’office son droit à la remise promotionnelle et se verra facturer une indemnité de dédit en vertu des conditions générales de vente en vigueur, au tarif indiqué dans le contrat. La promotion est cumulable avec d’autres promotions en cours.

Samsung Galaxy Z Flip6 & Z Fold6

Offre promotionnelle valable uniquement en Espace POST jusqu’au 18 juillet inclus. 200€ TTC de remise valable lors de l’achat d’un Samsung Galaxy Z Flip6 ou Galaxy Z Fold6 avec la reprise simultanée de votre ancien téléphone (appareil en état de fonctionnement). L’offre est valable avec la souscription à un forfait POP Mobile+. Promotion cumulable avec d’autres promotions en cours. Dans la limite des stocks disponibles.

Offre promotionnelle valable jusqu’au 18 juillet inclus. Une coque offerte avec l'achat du Samsung Galaxy Z Flip6 et une coque + un stylet S Pen offerts avec le Samsung Galaxy Z Flod6. La demande d'accessoires est à faire après achat du smartphone sur le site www.samsung.com/be_fr/promo/?cat=mobile jusqu'au 18/10/2024.

Samsung Galaxy S23 Ultra

Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 300€ TTC de remise, valable lors de l'achat d'un smartphone Samsung Galaxy S23 Ultra avec la souscription simultanée à l’offre POP Mobile+. Offre compatible avec le service de reprise de téléphones Mobile BuyBack (www.post.lu/buyback). Non cumulable avec d'autres promotions en cours.

Samsung Galaxy S23+

Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 200€ TTC de remise, valable lors de l'achat d'un smartphone Samsung Galaxy S23+ avec la souscription simultanée à l’offre POP Mobile+. Offre compatible avec le service de reprise de téléphones Mobile BuyBack (www.post.lu/buyback). Non cumulable avec d'autres promotions en cours.

Apple iPhone 14 Plus

Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 300€TTC de remise, valable lors de l’achat d’un smartphone iPhone 14 Plus avec la souscription simultanée à l’offre POP Mobile+. Offre compatible avec le service de reprise de téléphones Mobile BuyBack (www.post.lu/buyback). Cumulable avec d’autres promotions en cours. Dans la limite des stocks disponibles.

Apple iPhone 14

Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 200€TTC de remise, valable lors de l’achat d’un smartphone iPhone 14 avec la souscription simultanée à l’offre POP Mobile+. Offre compatible avec le service de reprise de téléphones Mobile BuyBack (www.post.lu/buyback). Cumulable avec d’autres promotions en cours. Dans la limite des stocks disponibles.

Apple iPhone 13

Offre promotionnelle valable du 4 juillet au 31 août 2024 inclus. 150€TTC de remise, valable lors de l’achat d’un smartphone iPhone 13 avec la souscription simultanée à l’offre POP Mobile+. Offre compatible avec le service de reprise de téléphones Mobile BuyBack (www.post.lu/buyback). Cumulable avec d’autres promotions en cours. Dans la limite des stocks disponibles.

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