Recommandé

Ajoutez une valeur juridique à votre envoi !

Des centaines de milliers de lettres sont envoyées chaque jour par la poste, toutefois certains envois doivent respecter un délai d’envoi (dossiers d’inscriptions, lettres de licenciement/ démission etc.) pour lesquels le timbre fait foi ainsi que le mode d’expédition.

  • Option disponible pour les envois XS, S, M et L
  • Applicable vers toutes les destinations*
  • Preuve juridique de dépôt
  • Suivi des envois recommandés nationaux sur www.trackandtrace.lu
  • Suivi en international, si le service est offert par les opérateurs postaux étrangers

*Pour l'Australie, pour une remise de l'envoi contre signature, il est nécessaire d'opter en plus pour l'avis de réception.

Notre solution

Lorsque votre envoi est important et qu’il nécessite une preuve pour attester son dépôt dans le réseau postal, envoyez-le en recommandé.

Votre envoi recommandé portera un numéro code-barres qui vous permettra de le suivre jusqu’à ce qu’il aura été remis à son destinataire. En effet lorsque vous envoyez un recommandé, celui-ci n’est remis qu’en échange de la signature du destinataire ou une autre personne habilitée à le faire. Dans le cas où votre destinataire est absent lors du passage du facteur, un avis de passage est déposé dans la boîte aux lettres. Le destinataire vient retirer son envoi au bureau de poste, muni de son avis et de sa carte d’identité.

La quittance signée par le destinataire atteste la réception de l’envoi, ce qui peut servir de preuve juridique de distribution.


Comment ça marche ?

1. Se munir d’étiquettes code-barres recommandées

2. Préparer les envois
Lors de la préparation de vos recommandés, inscrivez-les de diverses façons, vous avez le choix :

  • sur un récépissé de dépôt
  • dans un carnet de dépôt, mis à disposition par POST
  • sur des listes de dépôt préparées par vos soins (envoi en masse)
  • sur www.eservices.lu, vos étiquettes recommandées peuvent être générées en ligne avec le récépissé de dépôt correspondant

3. Déposer les envois
Vous pouvez déposer vos envois au bureau de poste, ou les remettre à votre facteur ou bien souscrire au service prise à domicile.

Vos avantages

  • Simplicité d’utilisation – une simple étiquette à code-barres à coller sur chaque envoi
  • Suivi de vos envois – la date de remise de vos envois peut être consultée
  • Rapidité d’envoi – délais de distribution prioritaire

Demander l’option « recommandé »

Pour vous procurer les étiquettes code-barres à coller sur vos envois recommandés, il vous suffit de les retirer dans un de nos points de vente ou bien, pour des gros volumes, de passer commande auprès du Service Clients en téléphonant au 8002 8004 (numéro gratuit).