Paketrücksendung

Schicken Sie Ihre Pakete richtig zurück!

Die Paketrücksendung ist sehr gängig und noch vorteilhafter, wenn die Rücksendekosten vom Händler übernommen werden. Es ist sehr einfach, sobald Sie Ihre Rücksendung angefordert haben, erhalten Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett welches Sie dann auf Ihr Paket kleben und danach kann Ihre Sendung auch schon an den Absender zurückgeschickt werden.

Vorbereitung

Bei der Vorbereitung Ihrer Sendungen mit vorfrankiertem Rücksendeetikett müssen mehrere Elemente berücksichtigt werden.
Damit Ihre Rücksendung unter den bestmöglichen Bedingungen erfolgt, achten Sie bitte darauf, Ihre Sendung korrekt zu verpacken, das Etikett an die richtige Stelle zu kleben und es gemäß den von Ihrem Händler angegebenen Fristen zu hinterlegen.


Verpackung

Hier einige praktische Tipps zum Verpacken Ihrer Rücksendung:

  • Sie können entweder die Originalverpackung wiederverwenden oder eine andere geeignete Verpackung benutzen;
  • Legen Sie den Artikel in die Verpackung;
  • Verschließen Sie alle Öffnungen der Verpackung sorgfältig mit Klebeband.

Was die Verpackung von gefährlichen Gütern betrifft:

  • Verwenden Sie die Originalverpackung erneut oder benutzen Sie eine andere geeignete Verpackung: Verwenden Sie eine stabile Verpackung, die dem Gewicht des Inhalts angemessen ist;
  • Wickeln Sie alle zerbrechlichen Gegenstände separat mit Luftpolsterfolie oder Polystyrol ein, diese sollte mindestens 5 cm dick sein;
  • Verschließen Sie alle Öffnungen der Verpackung sorgfältig mit Klebeband.

Etikett

Nur Rücksendungen mit einem vom Empfänger vorfrankiertem Etikett sind von den folgenden Angaben betroffen:

  1. Entfernen Sie alle ursprünglichen Aufkleber, sie sollten nicht mehr sichtbar sein
  2. Geben Sie den Namen und die Anschrift des Empfängers, sowie die Anschrift des Absenders deutlich auf der äußeren Verpackung an.
    Der Empfänger schickt Ihnen ein vorbereitetes vorfrankiertes Rücksendeetikett mit, das Sie nur noch wie folgt aufkleben müssen:
     
    Adresser l'envoi sur un colis retours
  3. Ihr Paket ist jetzt bereit zum Abschicken!

Hinterlegung

Sobald Ihr Paket zum Abschicken bereit ist, entscheiden Sie selbst, wie Sie Ihre Pakete zurückgeben möchten! Ob über eine Postverkaufsstelle, einen POST Point oder über eine PackUp 24/24-Station.

POST - Bureau de poste ou Point POST Postverkaufsstelle oder Point POST

Begeben Sie sich zum Postverkaufsstelle oder einem POST Point Ihrer Wahl, um Ihr Paket zurückzusenden.

Unter folgendem Link finden Sie alle unsere Verkaufsstellen.


POST - Station PackUp 24/24 PackUp 24/24-Station

Sparen Sie Zeit und entscheiden Sie sich Ihre Pakete über eine PackUp 24/24-Station zurückzusenden.

Begeben Sie sich zur PackUp 24/24-Station Ihrer Wahl und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Welche Pakete sind betroffen*?

  • Retourpakete mit Cycleon, ERS oder Amazon retour vorfrankiertem-Etikett
  • Maximal zulässige Abmessungen: 750 x 440 x 610 mm
  • Höchstgewicht: 30 kg
Etiquette Cycleon
Etiquette ERS
Etiquette Amazon retour

Alle anderen Rückgabepakete müssen in einem POST-Counter registriert werden.


Gut zu wissen!

Sie müssen kein Kunde sein, um Ihre Pakete über eine PackUp 24/24-Station zurückzugeben!

Bedingungen


Bei der Rücksendung von gefährlichen (zerbrechlichen) Gütern müssen bestimmte Bedingungen eingehalten werden, da diese eine besondere Behandlung erfordern. Folgende Regeln müssen beachtet werden:

  • Lithiumbatterien müssen IN elektronischen Geräten installiert werden, wenn sie zum Zeitpunkt des Empfangs der Verpackung bereits installiert waren
    *Kein Versand von separaten Batterien oder einfach NEBEN dem Gerät liegenden Batterien;
  • Die maximal zu beachtende Menge pro Sendung ist:
    - 2 installierte Lithiumbatterien
    - 4 installierte Lithiumbatterien
  • Die Batterien dürfen nicht beschädigt oder defekt sein.

Befolgen Sie alle diese Anweisungen, damit die Ware in einem einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden können.

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