Caractéristiques

Expédiez vos colis en toute sécurité

Suivi

Le suivi des envois est disponible sur internet pour la majorité des destinations d’envoi.

Des renseignements peuvent également être fournis en appelant le 8002 8004.

Suivi des envois recommandés nationaux sur www.trackandtrace.lu

Assurance incluse

En cas de perte, de spoliation ou d'avarie, le prix de transport de vos colis comprend une assurance dont le montant maximal dépend de la destination d’envoi.

Plus d’informations en appelant le 8002 8004.

Dimensions et poids

Un colis ne peut avoir des dimensions supérieures à

  • L maxi = 1,5 m et L+2l+2H = 3 m
  • L maxi = 1,05 m et L+2l+2H = 2 m

L = Longueur H = Hauteur l = largeur

Poids maximum : variable selon la destination.

Nous consulter impérativement au 8002 8004 ou au guichet pour connaître la norme applicable.

Colis expédiés hors Union Européenne

Pour tous vos colis expédiés en dehors de l'Union Européenne, vous devez obligatoirement remplir une déclaration en douane et ajouter une facture en double exemplaire, et le cas échéant joindre une licence d'importation ou un certificat d'origine des marchandises. Si la valeur du contenu de votre colis dépasse 1.000 €, vous devez obligatoirement joindre un document d'exportation.

Il vous appartient également de vous renseigner auprès des services de douanes sur les taxes complémentaires éventuelles et les formalités diverses.

Pour plus de renseignements, appelez le 8002 8004.